位於台北市市中心的泰國貿易經濟辦事處，坐落於1棟現代化的商辦大樓內，外觀簡約大方，門口懸掛著泰國國旗，象徵著泰國與台灣之間穩固的經貿聯繫。1月24日，《上報》國際中心記者趕在農曆過年前前往此地，專訪泰國貿易經濟辦事處代表文那隆（Narong Boonsatheanwong），深入了解泰國與台灣在經貿合作上的最新發展。
在辦事處經濟組和新聞暨禮賓組的親切接待下，我們步入辦事處大樓，內部裝潢簡潔而富有泰國特色，轉上二樓後，映入眼簾的是牆上掛著數張珍貴歷史照片，其中最引人注目的是1963年泰國國王、拉瑪九世蒲美蓬（Phumiphon Adunyadet）訪台時的影像，見證著台泰關係的深厚歷史。
當時，蒲美蓬國王對台灣的農業技術深感興趣，特別關注山區種植高經濟作物的經驗。後來，他將這些技術引進泰國，成功推動泰北地區的農業發展，並有效遏阻了罌粟的種植。
文那隆代表：我最喜歡台灣
文那隆（Narong Boonsatheanwong）代表於2024年2月11日屢新，正式擔任泰國貿易經濟辦事處代表。他過去在泰國外交體系中擔任多項重要職務，擁有深厚的東亞經貿事務經驗。自去年抵台以來，他積極推動雙邊經貿合作，致力於深化泰台企業交流，並在農業、科技與投資領域促成多項合作專案。
這次訪問，我們希望能進一步了解他對泰台關係的未來展望，以及雙方在經濟領域的合作機遇。在訪談開始，文那隆代表分享了他自去年上任以來在台灣的積極印象。
文那隆代表說：「其實我已經派駐過好多國家了，到目前為止，我覺得我最喜歡的是台灣，這句話不是說為了討好你們，我是打從心底講出來的，我最喜歡台灣。」他表示台灣人跟泰國人有很多地方都非常的相似，「有禮貌、非常的溫暖、非常的友善，在飲食方面也是很相近的」。
文那隆代表指出，台灣和泰國在許多文化和社會習俗上有許多相似之處，尤其是在熱情好客和尊重傳統方面。兩國人民都重視禮貌、溫暖與友善。
辦事處內部裝潢簡潔而富有泰國特色，圖為去年屢新的代表文那隆（Narong Boonsatheanwong）。（張哲偉攝）
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文那隆代表還提到，泰國在台灣的僑民眾多，約有8萬人，而台灣在泰國的僑民人數約為15萬人。兩國之間這種文化和社會上的緊密聯繫，進一步增強了雙方的相互尊重與理解。
另外，兩國的美食文化也非常相似，文那隆代表提到，兩國人民都熱愛在街頭小吃和夜市，「泰國人到台灣這邊來的時候，他們也想去嘗試台灣路邊攤的美食，台灣人到泰國也是一樣」。甚至在早期，由於國名發音上的相似，有時外國人會把台灣和泰國混淆，凸顯兩國文化的相似性。
出色而相似的服務精神
文那隆代表還特別讚揚了台灣的服務行業，表示台灣的客戶服務非常出色，社會風氣也與泰國一樣，非常的尊重長輩，「台灣人跟泰國人都非常有禮貌，也非常溫暖，對長輩的尊敬也是一樣的習慣」。他指出，「這樣的習慣是台灣觀光業的優勢」。
泰國擁有世界著名的旅遊業，尤其吸引西方國家的遊客，這也讓泰國觀光業的發展非常迅速且繁榮，於是我們進一步向文那隆代表請教泰國觀光業成功的秘訣。
文那隆代表在訪問中談到，他非常喜愛台灣的各大城市並多次親自參觀。他提到自己曾經遊覽過桃園、台中、台南、高雄等地，也對日月潭的美景留下深刻印象。他認為台灣的交通與網路設施非常發達，無論到哪個地方都十分方便，這對旅遊業來說是一大優勢。
台灣觀光人次目標1000萬太少
台灣的觀光資源豐富，擁有獨特的自然及文化資源，因此，文那隆代表認為台灣每年設定的觀光人次目標僅為1000萬次，這個數字過於保守。他指出，台灣的觀光業潛力巨大，可以向泰國學習，設定更高的目標。根據他的了解，去年有3500萬外國遊客造訪泰國，而這一成功的背後有幾個關鍵因素。
文那隆代表指出，觀光業的發展離不開充足的人力。他說：「台灣飯店的租金為什麼那麼貴？甚至比日本還要貴，我認為第1個原因，應該就是人力的問題。」他分析，台灣飯店昂貴的原因是因為「找不到人，不管是房屋也好，還是其它的服務人員也好，都非常的缺乏」。
文那隆代表也表示，其實在泰國，服務業也面臨人力短缺的問題，這讓泰國不得不依賴外籍勞工，來支撐觀光業。泰國目前擁有大約300萬外籍勞工，這在支撐國家經濟和服務業發展中，發揮極其關鍵的作用。
開放更多觀光業勞動力市場
文那隆代表認為，如果台灣能在服務業特別是飯店和旅館業上開放更多的勞動力市場，吸引來自泰國等國家的服務人員，將有助於台灣觀光業的進一步發展。他相信，泰國服務業員工以細心、專業的態度為特點，這樣的服務精神若能引入台灣，必定能大大提升台灣觀光業的競爭力。
最後，文那隆代表重新提及，台灣的服務精神和微笑文化在全球範圍內深受推崇，這是台灣觀光業的一大優勢。他建議台灣可以在泰國的成功經驗基礎上進行改進，並提升服務品質，進一步吸引國際遊客。若台灣能夠更加開放並加強人力資源管理，相信觀光業將迎來更大的發展機會。
文那隆代表對台灣旅遊業的潛力充滿信心，認為如果台灣注重提升服務和基礎設施建設，未來的旅遊業將會取得更大成功。
泰國貿易經濟辦事處坐落於台北市市中心的商辦大樓。（取自泰國貿易經濟辦事處臉書）