天氣冷老人家洗澡要特別注意水溫。南投一位民眾說，她的91歲阿嬤，行動不便，就透過醫院向民間的長照機構，申請到府洗澡服務，但來的長照員疑似沒注意到水溫，導致阿嬤的小腿二度灼傷起水泡，也沒有在第一時間告知或處理，導致家人發現，將阿嬤送醫時，傷口已經出現蜂窩性組織炎，最後還因為敗血症等各種併發症，在短短2天後不幸死亡。
當事阿嬤說：「我的心願就是說好好過年啦。」阿嬤開心許願，看起來精神還是很好，這是她過91歲生日時，家人錄下的影像，再2個月就要迎接92歲大壽，但家屬指控，疑似因為照服員的疏忽，讓阿嬤不幸死亡。
家屬說，因為阿嬤行動不便，透過醫院向民間的長照機構，申請到府洗澡服務，但來的照服員疑似沒注意到水溫，不但讓阿嬤小腿嚴重燙傷，而且還沒有第一時間處理，家屬方小姐說：「事發的隔天我們發現阿嬤的腳，已經開始就是紅腫起水泡的時候，我們才就是去追問一下，她才告訴我們這一件事情，沒有主動告知這是我們比較疑慮的地方，對如果說大家第一天就可以知道，我們是不是可以在趁她還沒有起水泡之前，就可以先送往醫院。」
家人發現後趕緊將阿嬤送醫，但阿嬤不但罹患蜂窩性組織炎，還出現敗血症等併發症，短短2天離開人世，家屬方小姐說：「督導去訓練這些職員派來的時候，怎麼會發生這樣的意外，因為其實熱水會燙傷到二度灼傷是滿嚴重的。」照服員有沒有疏失，主管單位南投縣政府說會到長照機構內，展開調查。
南投縣社勞處長林志忠(聲源)說：「明天同仁會去做一個了解喔，會督促長照機構提出完整的一個報告跟說明。」縣府社勞處說，目前還會輔導家屬，向衛生局提出照顧爭議申請，也提醒，因為老人家末梢神經比較遲鈍，水太熱甚至被燙傷了，可能都不會立刻感覺到，因此家中有長輩的民眾，在天氣冷時要特別注意洗澡水溫度。
