特教家長的家教 生醫新創PenguinSmart7大面向助早療

從篩查、分析、轉介診斷、指導、訓練、陪伴、追蹤等7大面向推出兒童早期療育服務的啟兒寶CEO和聯合創辦人王信懿表示，目前2大主要服務，包括滿足快速檢測需求與協助家長幫助孩童。團隊不僅提供即時諮詢服務的線上治療師團隊，啟兒寶也透過大數據庫，提供專對性的內容，回應用戶在留言板上的提問。

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居家早療的好處　增加家長與孩子互動時間

啟兒寶希望聚焦「以家庭為本」的概念，透過居家介入的方式，整合臨床早療指導團隊、賦能家長，瞭解如何與孩子溝通，陪伴成長及發育。此外，也提供經過不斷驗證的線上檢測與功能性分析；除了居家賦能以外，也希望能與臨床科室合作，讓孩童的治療與成長，能夠無間斷且落實日常每分每秒。

除了透過組織資料分析、遠距復健技術平台以外，團隊會先幫助家長訂出中長期目標，再規劃每日的短期任務與代辦事項，比方說從日常作息做起，讓家長能夠將短於3分鐘的任務融入生活當中。王信懿補充說道，除了知道怎麼做，家長也需要助教團隊支持，線上的留言、影片、作業上傳，能提升家長與治療師之間的合作，也提供治療師與諮商師每一次的互動。

有時即便知道該做哪些事　卻不知道哪些要先作

希望賦能家長的王信懿分析，家長過往不懂得如何與有早療需求的孩子應對，可能只有在機構或是醫療院所時，才藉由治療師之手，與孩子互動，現在，藉由團隊步驟教學，家長能有更多時間，在家就可以與孩子互動，同時也顯著提升進步成效。

團隊也希望與臨床科室合作提供服務，成為科室量能的延伸，雙邊都能轉介客戶，團隊所設計的流程與軟體，也都能與臨床科室治療師討論、教育訓練後提供使用，也讓團隊己身的服務模式與(軟體即服務)SaaS模式有更彈性的切換可能。

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台灣技術市場與服務有優勢 線上系統拉近各市場距離

由於台灣治療師品質較高，居家支持由啟兒寶團隊執行，台灣治療生態系較完善，也因此團隊能在提供系統與平台上多著墨，未來系統也希望能協助損傷後的復健病人與失智長者；另外聚焦的中國市場部分，也觀察到中國尚未具備專業的治療師體系，也因為資源不足，中國家長的自學與自助需求和意願很強，團隊因此規劃提供線上下載遊戲庫、資料庫的服務。

王信懿回憶之所以切入兒童教育和發展事業，是因為想從育兒的角度來服務，後來才在一次次的使用者反饋與團隊的技術更加多元的發展下，切入了早療服務。一般育兒的家長使用線上系統可以提升方便性。然而，特殊教育和療育需求家長的痛點則是，真正無間斷且有效率地協助兒童追趕學習進度。