長榮、華航訂票當機　「系統維修」客排1小時

長榮航空的訂位及售票系統，今天(9日)下午發生大當機，官網一度無法訂票，不少民眾跑到現場買票，改為人工作業，有顧客等待超過1小時，長榮航空解釋是系統維修，線上訂票約兩小時恢復正常，而華航訂票系統也發生異常情況。

長榮航空大廳內，坐滿等待民眾，一邊划手機，一邊緊盯櫃台資訊，不知道何時才會等到叫號，不是因為出國太夯，而是長榮訂位以及售票系統，大當機。

民眾：「剛剛來的時候，他們才說系統有當機，來了大概一個小時吧，大概只跳了2個號碼而已。」

民眾：「有100多個人在等，等的時候旁邊的人都在抱怨，大家平均都打50到60通，完全打不通。」

還有民眾是，在家訂票發現系統異常，決定到現場處理，沒想到現場也要排隊約1小時，官網上掛出公告，下午2點到4點維修，但怎麼會選上班時間，長榮表示是艾瑪迪斯，旅遊分銷系統的問題，對此長榮航空表示，當下立即於官網公告異常訊息，並請系統商緊急修復，已經在下午四點恢復正常，事實上華航也有公告，無法購票和更改訂位。

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