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9旬老翁富岡基地迷路 員警深諳客語助返家

來看這起社會事件,桃園楊梅27日清晨,有一名9旬老翁,在臺鐵富岡基地附近迷路,民眾發覺不對勁趕緊報案,警方到場後,發現老翁只會講客語,所幸有員警可以客家話溝通,經過一番交談後,得知老翁家屬相關資訊,迅速通知家屬前往派出所接回。

警方及民眾合力攙扶老翁上車,27日清晨6點多,桃園楊梅有一名90多歲的老翁,疑似因大雨滂沱,找不到回家方向,警方到場後發現老翁只會講客語,所幸員警深諳客語,加緊溝通後趕快聯繫家屬接回。

楊梅分局富岡派出所副所長 黃子宸:「這名老先生只會講客語,不知道回家方向,經過警方全程用客語溝通,才聯繫上家屬,到派出所(將老先生)帶回。」

發生狀況時,只會講客語的長者求助無門,像這樣的案件屢見不鮮,2004年臺北縣中和區,當年有86歲的迷路老婦人,被好心民眾載到派出所,但無奈員警不會講客語,又將老婦送到臺北市萬華,引發爭議,2019年新竹縣警局,接獲一名老先生報案,但老先生只會說客語,遇上對客語毫無所悉的員警,當下完全幫不上忙,所幸趕緊請熟悉客語的員警協助,事情才落幕,2020年屏東內埔,一名走失的老嫗同樣只會說客語,還好員警對客語不陌生,拼湊出老嫗所述地點,才化解這起事件,中央地方民代接連呼籲,警政、消防等全國急救單位,應設客語通譯員及提升公務機關人員講客比例。

民進黨立委 湯蕙禎:「(現今)要聯絡會講客語的人,其實也聯絡得上,因為臺灣不是說很大,這要(客語)服務也不是說很緊急,如果是說要住院,緊急要手術的,這就有比較緊張一些。」

民眾黨桃園市議員參選人 張清俊:「在警政、消防、急救體系裡面,一定要來設置(客語)專職的協調人員,並且給予職務上面的一個加給,設置這類的協調師,才可以真正來保護這些長者。」

學者認為,從這些社會事件來看,提倡客語公事語言,是政府當務之急。

中央大學客家語文暨社會科學學系副教授 王保鍵:「若不是在客家庄,在臺北市、新北市這些都會地方,也要用客家基本法第3條,政府要想辦法,讓大家可以用客語成為他們的公事語言。」

2008年客家基本法修正後,明定客語為國家語言之一,不只客家文化重點發展區,須以客語為通行語,學者建議各公務機關,應也要提供客語服務,避免民眾求助無門。

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