夾娃娃機被動手腳爪夾無力 香港消委會出面糾正

香港的夾娃娃機和兌幣機被業者動手腳的情況越來越嚴重，因此消費者委員會（消委會）接獲的投訴消息也日益增多。為了防範類似情形再度發生，消委會要求業者增加資訊透明度，並糾正不合理作法。根據香港消委會官網和《BBC》報導，消委會今年收到42份投訴，去年收到16份，而前年則收到11份。投訴內容五花八門，例如爪夾無力、爪夾返回洞口時自動鬆開。雖然機台設有保夾機制，確保消費者在花費一定金額後能獲得獎品，投訴人仍認為經營手法不老實，有損消費者權益。另有投訴人進行夾紙條積分兌換獎品，然而兌換規則標示不清楚誤導消費者，聯絡台主卻得不到回復。夾娃娃機店內的兌幣機也能發生問題，投訴人放入一張港幣100元紙鈔，卻只兌出一枚港幣5元硬幣。店家竟拒絕退還現金，只以店內「夾娃娃遊戲局數」當補償。投訴人認為店家有強迫消費的嫌疑，店家卻表示這樣能防止兌幣機被濫用，拒絕退現。投訴人已被建議採取民事途徑，消委會請店家和台主合理設定機器，制定公平和清楚的得獎規則，取消強迫消費的行為，以及發生問題時要提供及時協助。夾娃娃遊戲涉及個人技術和運氣，消委會呼籲消費者理性夾娃娃，並衡量花費金額是否值得想得到的獎品。玩夾娃娃機時可全程錄影記錄，發生消費爭議時才有證據。最後 一名夾娃娃機租借公司創辦人向媒體表示，夾娃娃機被管制後，就不會有人想玩了。夾娃娃是為了體驗腎上腺素飆升的快感，如果無論怎麼夾都會贏就不刺激了。