台灣整理收納服務新創居家整聊室宣布完成破千萬元新台幣的種子輪募資，投資人以行業上下游廠商等策略型投資人為主，包含室內設計公司、清潔產品公司、知名社會設計機構。而本輪資金將投入數位化管理系統研發、產品升級，並整合行業內資源。
自從服務推出以來，除了2021年受到疫情衝擊外，居家整聊室的年營收成長每年都突破了100%，目前單月營收是新台幣500萬元，旗下共有150位整聊師，每個月平均提供200次的服務，服務則涵蓋全台灣12個城市。
連Joeman都用的居家整聊服務是什麼？
什麼是居家整聊？簡單來說，就是透過專業整聊師親自到府，與住戶在聊天過程中找出收納上的盲點，將真正有用的物品留下，實踐「斷捨離」；最後再依據物品的功能與性質提供收納建議，乃至適合收納整理的傢俱或工具，網紅Joeman也使用過居家整聊室的服務。
居家整聊師不僅開設課程培訓整聊師，在2021年大量驗證整聊與「室內裝飾、搬家、收納品代購」等多元服務的整合，今（2022）年正式投入自有物流與倉儲空間來存放收納用傢俱，提供客戶一條龍服務，多項服務的整合也讓居家整聊室單月營收突破500萬，其中整聊搬家案就佔整體營收10%，室內裝飾設計、收納品採購也持續累積量能，加值服務有望佔總體30%以上營收來源。
打造自動化系統，進行產業上下游整合
不過，隨著服務多元化，居家整聊室也開始思考服務流程如何更具效率。居家整聊室創辦人鄭博元（首圖中）表示，過往都是透過人工、Excel以及口頭的方式媒合整聊師與住戶，中間需要經過4小時左右的等待時間；人選確認後，如果整聊後住戶需要購買收納物品，整聊師還需要向居家整聊室回報，再由居家整聊室向出貨方下訂單，整個過程繁瑣且耗時。
居家整聊室希望藉由這次募資打造全新的自動化系統，與品想科技共同開發一套整合資訊流、金流、物流的SaaS服務系統，也將開放API給個體戶使用，有望解決所有到府居家服務接案問題。
有了這套系統後，系統就會自動發派案子、並提供完整資訊給居家整聊師，住戶於整聊後如果有採購或是搬運需求，整聊師也能透過系統直接聯繫到倉庫與搬運公司，簡化整體流程與窗口數量，「簡單來說，就像是Uber Eats送餐員接單一樣，按幾個按鈕就可以了。」鄭博元說。
未來這個系統除了整聊師外，像是保母、室內裝飾設計師、長照人員等到府服務的接案個體戶也能透過這套系統排定預約行程，並下訂客戶所需商品，為勞務工作者提高每筆客單價，也解決客戶在服務當下急需收納品、照護資源、嬰幼兒用品的需求。這套系統將串連商城與倉儲物流，上午訂購、下午送達，提升到府服務人員的工作效率與專業價值。
鄭博元說：「本次募資後也大舉招募各界專業人才，從源頭開始做價值塑造、人員培訓，大量收集市場資訊與客戶需求，提出真正解決家中複雜問題的解方。」居家整聊室以合作代替競爭，乘著年年翻倍成長大勢，目標3年內營收突破新台幣5億元。
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