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科技

「跨領域」成常態!金融業招募多元人才,迎戰數位轉型

FC未來商務

更新於 2022年08月08日09:44 • 發布於 2022年08月08日06:00 • 廖和明

世界正以極快的速度變化著,金融業也得積極對應變局,特別是數位科技顛覆既有制度規章,業者靠數位金融打造全新生態圈,還有氣候風險越趨嚴峻,淨零碳排已成全球共識,為了永續發展,金融業也得領先行動。

然而這成功的關鍵因素,與業者能否得到專業的人才息息相關,不少金融業者很擔憂財金相關系所學生無法跟上國際變化的速度,直接找上知名大學來合作,期待能培養出真正有「能力」的社會新鮮人!

台新銀行:專業技能與軟實力兼具,有效追蹤金融趨勢

台新銀行強調,未來的金融人才要能以客戶需求與體驗為出發,輔以數據分析、精準行銷,持續優化金融商品與服務流程,打造新型態社群平台體驗。因此,期待社會新鮮人要能有本事追蹤金融趨勢,具備系統或數位產品開發、敏捷式開發經驗,能透過數據分析與用戶洞察,進行客戶經營與開發,創造商業機會。

數據分析與數位科技能力正是因應數位金融所需要的重要專業技能,例如 GA(Google Analytics,谷歌數據分析)、Python(一種程式語言)、Power BI(微軟推出的資料視覺化應用軟體)、UI╱UX(使用者界面╱使用者體驗)設計等,建議對數位金融有興趣的人才可進一步鑽研學習。跨領域學習及敏捷思維是更重要的軟實力,唯有專業技能與軟實力兼具,才能因應金融科技的快速變化,進而滿足客戶需求與提升客戶體驗。

除數位轉型外,響應2030雙語國家政策,台新招募新進人員時,也更加注重語文能力,期待讓數位轉型及國際化成為持續精進的動力。

善盡企業社會責任,攜手中山、成大、臺大提供職場體驗

對於人才培育,台新善盡企業社會責任,從校園扎根對金融人才的培訓,與中山大學合作開設「金融創新產業碩士專班」,與成功大學開設「財務金融研究所產業碩士專班」,除金融相關專業知識外,更專注於金融科技服務開發及巨量資料分析技能提升。另外,也提供寒暑假輪調實習的職場體驗,聚焦在培養台新所需要的全方位金融人才。

為激發更多創新火花,台新亦與中山大學管理學院合作「管理學院微學程―金融服務與金融科技資料案例課程」,並舉辦「商業模式與大數據分析競賽―人工智慧挑戰賽」,結合實務案例及數位金融所需的專案技能,並提供實習機會給表現優異同學,使學術與產業得以密切交流,並期許達到技術創新與人才培育的雙重效果。

此外,台新從 2012 年起,與臺灣大學財金系所合作開設「金融創新實務專題」學分課程,今年將邁向第11年,幫助學生提早準備未來技能,以利快速適應職場生活並貢獻自身才能,期許將企業文化中的創新思維,透過課程安排與學生分享。除邀請主管們運用實際案例教導學生金融科技、數據分析、敏捷管理與風險控管等實務運用外,學生需提出創新提案,由台新儲備菁英或資深同仁擔任各小組業師,針對專案邏輯架構,資料收集完整性及分析工具運用等面向提供指導。同時主管及業師也會傳授終身受用的商業簡報技巧,讓學生在期末發表創新專案時,更能將理論與實務有效搭配。

為增強學生們進入職場的先備技能,3年前更開放修課學生自由參加台新員工的外語自主學習課程、數位趨勢講座,並安排模擬面談與履歷諮詢,協助學子釐清未來職涯發展,為進入職場儲備自信、做好準備,成為永續拓展創新金融服務的成長力道。

針對已進入台新的員工,為因應金控未來需求,推出「Taishin Next」數位轉型文化專案,藉由推廣數位化工具學習與技能檢定等方式,提升同仁創新變革思維與數位能力,同時提高數位人才占比,培育敏捷種子,落實敏捷開發,快速複製成功案例。

玉山銀行:人才需求不限財金、商管科系 重視在校專業技能表現

玉山銀行長期投入數位轉型,完成台灣首家自建核心系統轉換計畫,並搭建 MLaaS 機器學習平台,提供以顧客為核心的即時服務。建構敏捷的開發團隊、顧客體驗專責團隊、資料科學家及機器學習平台工程師等,打造無斷點的虛實體驗,也讓人才需求不再設限財金、商管科系為主,反而更重視在校學習的專業技能,例如:資料分析與處理、顧客旅程分析、專案管理實作等,更是人才評估的重點項目。

ESG 是全球最關注的議題之一,因應金融業的永續轉型,不同背景人才如大氣系、環境工程系等,逐漸成為金融業人才重要來源之一。

國際人才也是重點發展方向,玉山近年積極布局海外,從 2000 年設立的第 1 個海外據點――洛杉磯分行,到 2022 年至今已於 10 個國家擁有 30 個海外據點,持續以亞洲為核心,壯大海外規模及發展在地特色業務,不僅迅速拓展海內外業務,也積極延攬有志於走向國際的金融人才,其中包含國際法遵、稅務專家、跨境資產管理等專業人才,矢志成為亞洲具特色的標竿銀行。

人才,是國家與企業發展的先行指標,也是關鍵指標。玉山長期投入人才培育,透過產學合作,拉近金融實務與學術距離,除持續舉辦金融科技講座、ESG 競賽等產學合作,協助同學了解發展趨勢外,亦設立「玉山傑出人才獎學金」及「玉山學術獎」,鼓勵優秀人才並提升國家整體競爭力。另與臺大、交大及中研院共同成立 AI 研發中心,與多位教授合作,讓有志投入 AI 領域的優秀人才,有實務資料可以實作,提供人才發揮成長的舞台,展現玉山培育 AI 人才的決心。

「跨」成常態,挑戰極限為企業創造長期價值

金融樣貌日新月異,深耕單一專業已不再是最佳解方。玉山認為,「跨」這件事將成為未來常態,也鼓勵同學可以走出同溫層,多挑戰自己極限,多嘗試新事物,讓自己長保熱忱與增廣視野,持續發揮正向影響力,替團隊與自己創造更多舞台機會,並為企業創造長期價值。

玉山鼓勵更多優秀人才用自己雙手打造自己的舞台,學歷代表的是個人學習歷程,而企業可能更在意邏輯思考、專業能力、產業適合度、職涯發展規劃等綜合表現。核心價值與理念會吸引認同的人才加入,是否符合且認同玉山核心價值更是玉山選人的觀察重點,而玉山最重要的核心價值就是誠信正直與團隊合作,重視組織認同與特質大於能力,因為能力可以一步步培養,而認同與理念,卻是團隊走得長遠的關鍵。找到一個適合且認同的企業,是職涯開始的重要任務,也期待每位求職者都可以找到屬於自己的舞台,把握職涯的第一個黃金 10 年,大步向前。

第一銀行:公股銀行育才,雙語、數位雙箭厚植發展動能

公股的第一銀行配合雙語分行政策,鼓勵員工精進外語能力,近年新進人員招募更開設雙語人員職缺,針對符合語言條件者以較高敘薪進用;因應數位化發展趨勢,一銀儲備核心人才(MA)招募於 2022 年首度開設「數位資訊組 MA」職缺,歡迎資訊相關背景人才加入;另外,為因應數位轉型發展策略與創新數位應用,亦歡迎多元科系背景人才加入。

一銀於人才招募時針對各項職缺設有學經歷及專業能力等相關條件,學歷方面廣納專科至碩士(含)以上畢業生,均有可投遞之合適職缺,且為延攬多元人才,大多數職缺並未針對科系設限。

而一銀為培養全方位金融人才,鼓勵畢業生積極考取各項金融證照,增強專業能力;另為拓展海外市場,亦鼓勵畢業生精進多元外語能力,包含英語、日語、德語及東南亞語系等外語。

金融業持續推動新時代數位轉型,故期許學生在校能多方涉獵數位金融相關領域,如「數位應用」、「敏捷管理」(Agile)等,並儲備跨領域溝通能力,以利邁入職場將面對瞬息萬變的市場環境;同時,因應國際間對於ESG議題日益重視,鼓勵學生可藉由參加氣候變遷、永續策略等相關議題之專題演講或研討會,厚植自身對氣候變遷與淨零排放的認知。

畢業生應於求學階段或畢業後,積極吸收與了解金融創新,包含但不限於金融科技、ESG、其他資訊科技期刊、數位類雜誌或專業雜誌(如《台灣銀行家》)中所提及之各項新訊與關鍵字(如元宇宙應用)等,以提升自身金融創新觀念與能力。

積極產學合作,透過三大方式發掘菁英

為爭取優秀人才,一銀自 2018 年起積極與大專院校合作辦理產學合作計畫,內容包含招募實習生、開辦學程、配合業師授課等方式。

• 招募實習生: 目前一銀與全台12所大學合作,每年招募大四下學期學生至一銀實習,實習期間為2至6月,內容包含職前訓練及在職訓練,訓練完畢則安排大廳服務員實習,並實際派任存匯櫃台業務工作,實習結束後擇優錄取留任為正式行員。
• 開辦學程: 為加強培養學生之專業素養,至大專院校開辦「防制洗錢及打擊資恐」、「銀行業務數位發展」等學程,安排一銀內部資深主管同仁擔任講師,並透過成果發表檢視學生學習成效。
• 業師授課: 配合大專院校專業課程,安排一銀資深主管至學校擔任講師,主題包含數位金融、信託、消費金融等,協助學生提升金融專業知識,並增加對銀行業務之認識。

為充實一銀推動數位轉型所需之產學合作資源,一銀除與政治大學續約產學合作會員,並於2022年6月起新增與臺灣大學及成功大學建立產學合作關係。

除了銀行外,其他金融業也積極前進校園。野村投信與大學合辦的「金融研究發展中心」,秉持長期深耕台灣的承諾,NN投資夥伴(NNIP)與野村投信繼 2017 年 6 月與中央大學管理學院合作成立金融研究發展中心後,在 2020 年與政治大學商學院合作設立金融研究發展中心,持續投入相關研究資源,希望增進台灣投資人福祉。

金融業積極引進專業人才,也積極掌握金融產品與服務的本質,希望得以融合金融與科技,打造創新數位金融產品與商業模式,希望所有人員更具靈活性、開創性、前瞻性、未來性,創造金融業更宏大的願景。

本文轉載自《台灣銀行家

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