外界相當看好且期待的 Google AI 服務 Duplex 網頁版，現在 Google 支援頁面卻顯示本月起，不再支援 Duplex 網頁版及任何自動化功能。
Duplex 網頁版能做什麼？這是由 AI 驅動的服務，可替使用者導航網站簡化訂購食物、購買電影片等流程。Google 於 2019 年 Google I/O 推出 Duplex 網頁版，一開始時僅提供少許服務，如打開連鎖電影院網站，替用戶填寫所有買電影的必要資訊。
後來 Duplex 網頁版應用擴展到密碼，幫助用戶自動更改數據洩漏後密碼，並協助電子商務結帳、航空公司網站預訂航班，並自動找折扣價等。
Google 解釋，Duplex 網頁版能做到的事，使用者都能命令 Google 語音助理，如「去 Hertz（美國汽車租賃公司）幫我預訂車」，Duplex 就會拉出的網頁並替使用者自動填寫資料，如訂購者姓名、汽車偏好、旅行日期及付款資訊（使用 Gmail 與 Chrome 自動擴充資訊）等。
這服務聽起來很棒，但 Google 推展速度很慢，許多應用都有限制數量且僅幾家合作夥伴支援。Android 是唯一可用 Duplex 網頁版的平台，2019 年底以「Chrome 的助理」現身 Android 版 Chrome。
Google 並沒有說明關閉 Duplex 網頁版的理由，《TechCrunch》猜測，可能與訓練 AI 分析網站成本有關，Google 支援頁面顯示，利用特殊用戶代理每天多次抓取網站，若網站管理員阻止爬蟲索引網頁內容，Duplex 網頁版效果就會受影響。
（首圖來源：影片截圖）
