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台灣旅行團 23 日於新疆傳出死亡車禍，事件釀成 1 人死亡，3 人輕重傷。有媒體質疑，疫後組團赴中國旅遊禁令遲未解除，導致部分旅行團鋌而走險，犧牲旅遊安全，甚至因是私下組團，出意外恐求助無門等。對此，陸委會今（29）日回應強調，相關報導忽略兩岸循既有機制協助事故的努力，更忽視目前阻礙兩岸雙向旅遊的根本問題，呼籲不必與恢復兩岸團體旅遊相牽連。
陸委會表示，日前國人在新疆旅遊發生意外事故，政府第一時間就與海基會、業界相關人士一起合作，共同提供協助，協處的程序與效率，與疫情前完全一致，並未耽擱，媒體報導所謂「犧牲旅遊安全」完全不符合事實的評論。
陸委會指出，針對恢復兩岸團體旅遊，政府已在 9 月 23 日做好恢復雙向交流的準備，只要中方同意，兩岸觀光客組團雙向往來即可實施。
陸委會表示，在兩岸觀光產業部分，台灣方面主張「雙向對等開放」，是為了兼顧國內全體觀光產業界的需求，並盡力做好政策安排。
陸委會呼籲各界應團結一致，一起要求中方回應台灣方面的合理主張，早日做出雙向開放的正確決定，並讓兩岸在各項接待安排與維護旅遊安全上做好周妥準備。
陸委會重申，政府重視及關心國人在中旅遊安全，也備妥隨時提供緊急意外相關協助的機制，包括24小時提供服務的海基會緊急服務專線，並建議國人在赴中前登錄陸委會官網的「國人赴陸動態登錄系統網頁」，以便緊急事件時能取得聯繫。
