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外送員狂爬4樓!顧客竟冷嗆1句

門口、樓梯、外送、廢墟、住家。(示意圖/Pixabay)
▲外送員應客戶要求,二話不說爬4樓送餐,到達竟遭顧客冷嗆1句。(示意圖/Pixabay)

台灣外送服務興盛,顧客與外送員之間的默契正在慢慢培養,可每個人的服務風格皆有不同。近日某位外送員就遇到令他相當憤怒的案例,他因應客人要求,氣喘吁吁爬到四樓以後,竟反而被顧客狠酸1句,文章發上網路後引得許多同業關注,有人直言這是「一句話惹怒外送員的最佳典範」。

該外送員於臉書社團《外送員的奇聞怪事》發文,說明自己抵達送餐地點後,立即播通電話通知客人,而對方回應:「送上四樓」,於是他便因應要求、二話不說爬至四樓,到達後等了兩分鐘皆沒有人開門,因該公寓並未設置門牌,爬上來時氣喘吁吁,外送員擔心自己數錯樓層,於是再往上走了幾步,這時顧客打來電話:「欸,你走過頭了,是四樓啊」,他回應「沒看到有人開門」,不料對方竟回覆「別的外送員都會放在門口地上啊,就你不會!

▲原PO氣喘吁吁爬四樓送餐,竟反遭顧客狠酸。(示意圖/Pixabay)

有遇過類似情況的同行回應「很多樓層牆壁上都沒寫幾樓,偶爾真的會忘了爬到幾樓,最喜歡有寫樓層或會註明什麼顏色門。會備註清楚的往往是好客人」、「老舊公寓不標樓層,好歹也放個箱子,再不然也告知鐵門顏色、有沒有貼春聯、鞋櫃顏色、還是地墊特徵什麼的。當一天送超過10單以上,根本不記得走到幾樓了好嗎?」。

多數人則忿忿不平「奧客一枚」、「一句話惹怒外送員的最佳典範」、「真的很扯!他怎麼知道你再往上走了?再來電說你走過頭了」、「放地上我不會,送回店家我可以」、「送公寓都要會通靈」、「別的客人都會開門啊,就你不會」。 (編輯:李惠婷)

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