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信箱被拿去申請 HBO MAX 卻因「鎖區」無計可施?教你怎麼取回帳號

雖然真的不知道是被申請著好玩,還是單純想要免洗帳號免費試用線上串流影視服務。總之,小編在某天突然收到還沒有登陸台灣的 HBO MAX 的帳號驗證信。原本還覺得很可能只是被人無聊試 Email 帳號試爽的。殊不知過一天收到設定好了服務內的「Profile」的信件。這… 就代表對方真的盜用了我的信箱來使用這個服務。
然而更瞎的是,因為 HBO MAX 並不支援台灣的關係,基本上整個官網包括回報問題的頁面全都因為鎖區而不給取用… 繼續閱讀信箱被拿去申請 HBO MAX 卻因「鎖區」無計可施?教你怎麼取回帳號報導內文。

HBO MAX 盜帳號鎖區問題
HBO MAX 盜帳號鎖區問題


▲ 本篇圖片來源:HBO

信箱被拿去申請 HBO MAX 卻因「鎖區」無計可施?教你怎麼取回帳號

雖然因為看到有「Verify Your Email Address」的 HBO MAX 帳號申請的認證信件,而覺得不理也沒差 - 一方面怕是釣魚信件,另一方面也覺得反正不確認就不會變成正式帳號。但因為後續收到 HBO MAX 服務的 Profile 設定完成的信,就讓我覺得應該要好好處理這個聖誕禮物 - 對,聖誕節那時給我來這齣,真的是來亂的!

HBO MAX 被盜帳號鎖區問題
HBO MAX 被盜帳號鎖區問題


總之如前面所述,因為我不想要點擊那封很可能是惡意釣魚信件的任何內容或連結。所以我就直接跑去 HBO MAX 官網嘗試處理帳號的事宜。不過卻一直被導往「Sorry, HBO MAX isn’t available in your region yet.」的鎖區頁面。
使用免費 VPN 也會因為疑似被封鎖相關網域而看到致電客服的錯誤訊息。另外,已經在台灣上線的 HBO GO 服務與 HBO MAX,就我的嘗試是目前帳號並沒有互通(不能登入我已經「被人」申請的信箱)。

當然,我也知道透過可試用的 VPN 服務就能簡單進入 HBO MAX 了。但遇到這種因為服務商機制導致的爛事,會覺得能以完全免費方式解決的話,就不想浪費其他服務的試用機會;HBO MAX 的試用機會或優惠可能被別人給用走這點,官方倒是在客服信箱忽略了我這方面的抱怨 - 如果台灣上的話,已經有不能試用的心理準備了。

最終我的解決方式是:先用美國的 Apple ID 登入下載 HBO MAX app。最終用「看廣告可免費用」的 NinjaVPN,從官方 App 的登入介面選擇忘記密碼重設取回帳號。後續就是收到付款方式無效,希望我 Renew 付款方式的信件了 - 看來「借用」我帳號的人應該是發現事情不對無法使用,就聯絡發卡銀行或根本登記的就是假的付款資料之類的吧。

結語

其實這篇寫得很無奈,沒想到 HBO MAX 的帳號驗證機制,雖然看似需要 7 日內點擊信箱內的連結才能完成註冊。但疑似因為申請者有登記付款資料的關係,就可以直接開始使用 HBO MAX 的服務 - 特別聲明:這部分個人只有嘗試在申請帳號的步驟看到登記付款方式的頁面就跳出,所以並不確定是否未完成完整註冊的帳號會在一定時間內被取消。

不過從奪回帳號後(對方應該有發現)就收到付款方式有問題的信,大概可以確認對方無法登入帳號時,就有聯絡發卡銀行取消授權之類的 - 我只有取回帳號改了密碼,並沒有正常登入其中確認資料。畢竟鎖區很多東西都看不到,就懶得深究 - 不然掛付費 VPN 應該可以看到原本登入的人是誰甚至報案。
發信回報 HBO MAX(客服信箱也被鎖區機制擋著不給看)也僅有收到罐頭訊息。所以這整件事,也讓我對於這個還尚未登陸台灣的 HBO MAX 服務感到相當反感。

更讓人哭笑不得的是,我因為寫這篇教學回去看當初認證信中提到「If you don't have an HBO Max account or you think this email was sent in error, please contact Customer Service.」可聯繫的客服頁面,也同樣是被導向被鎖區的頁面 XD。
雖然不確定對方是不是看準某些信箱因為鎖區所以才這麼大膽,拿別人的信箱還登記了自己的付款資訊。但對於這類因為鎖區太徹底而造成的漏洞,個人會覺得官方也應該要好好正視並改善相關的流程才是正確的做法。

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