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科技

20 年「不關店」祕訣公開!World Gym 四大指標精準選店,打造年營收兩億店王

FC未來商務

更新於 01月24日11:01 • 發布於 01月24日08:00 • 吳婉瑜

國內連鎖健身龍頭品牌 World Gym(世界健身-KY)掛牌上市,深耕台灣 20 多年來,見證亞力山大健康休閒俱樂部、加州健身中心倒閉,更歷經金融海嘯、疫情等衝擊,仍屹立不搖。背後「不關店」且創造年業績近兩億的「店王」祕訣為何?

「雙手慢慢往上,舉高過頭……,」位於新北三重家樂福、占地兩層樓近 700 坪的 World Gym 裡,學員站在約一坪大的小方格內,在教練的指導下,對著機器反覆上述動作。

這不是教練課程,而是 World Gym 最新導入的 「AI風險檢測」,透過專業儀器分析全身肌肉等身體狀態,提供長輩、上班族駝背、專業運動員等族群進行個人化訓練。

健身房裡有顯眼的霓虹燈條、充滿「夜店風」的 World Gym,2001 年在台中設立第一間分店,22 年來已默默成為台灣健身產業龍頭。2024 年元月掛牌後,將與柏文(健身工廠)成為健身產業雙雄。

疫情前,2020 年 World Gym 營收最高達新台幣 94.65 億元,2023 年前三季營收為 70.22 億元,2024 年更將進一步挑戰全年百億營收大關。

「1980 年美國健身產業興起,台灣約在 2000 年,亞洲健身產業市場比美國晚了 20 年!」說著一口流利中文,世界健身-KY 總裁柯約翰其實是個「台灣女婿」,太太是台中人,還曾向知名文學家白先勇學中文。

柯約翰進入健身產業前從事金融業,90 年代在台灣工作,敏銳觀察到健身產業的萌芽期,當時健身市場由主打女性有氧的佳姿與亞力山大各據一方。

以小吃大,逐年擴大規模

佳姿與亞力山大分別在 2006、2007 年倒閉後,World Gym 吸收了部分倒閉的健身房會員。緊接著,World Gym 又以六萬會員的規模「以小吃大」,於 2010 年收購台灣加州健身中心,九萬會員、共六家據點,逐漸擴大知名度與規模,至今累積 44 萬會員大軍。

柯約翰觀察,此刻的台灣健身產業市場其實和 20 年前的美國很像。

「1996 年我剛入行的時候,美國運動人口滲透率約 7.5%,台灣 2022 年,15 歲以上的健身人口滲透率 4.9%,」對比如今美國健身人口滲透率達 22%,柯約翰評估,台灣健身人口依據不同縣市,滲透率約可成長至 6~10%,尚有 50 萬潛力運動人口待開發,健身產業前景可期。

然而,身為全台第一大健身連鎖品牌,World Gym 難免有勞資糾紛,也曾因為推銷教練課程而引發消費爭議。不過,柯約翰自豪於一項成績:「20 年來沒有關過一間店!」

對柯約翰來說,「不關店」其實是一門加減的藝術。他解釋,實際上門市不免遇到租金調漲、營運不佳等關卡,但他堅持用「轉移」的方式持續經營。

例如,A 地區需要調整某一門市,那麼在 A 地區另外找到合適地點、設立新門市後,同步升級坪數或服務。如此一來,就有機會全數轉移原店的會員,而新門市的會員數也能比舊門市擴增。

World Gym vs. 健身工廠

精準選店,配合布局量販店

2023 年,World Gym 的全台總門市數來到 118 家,2024 年將增加 12 個據點,且評估 2028 年前,全台至少還有 100 個「空白區」。

工作伙伴形容,柯約翰如「縣市長」,對分布於台灣每間店的成立時間、規模、商圈發展等瞭如指掌,甚至連「選店」,都有一套自己親身觀察的衡量標準。

柯約翰指出,World Gym 評估是否適合開店有四個指標,首先是該區人口要達七萬人;第二,有寶雅、全聯等大型零售業者相鄰;第三,有連鎖國際餐飲品牌進駐,例如星巴克、麥當勞等;第四,該地區缺乏規模型健身中心。

令人意外的是,全台擁有 118 個據點的 World Gym,最賺錢的「店王」竟在基隆市。

這家 2018 年開幕、位於基隆信一路的店王──基隆信義店,年營業額近兩億,正符合上述四大選店目標,車程 10 分鐘內找得到寶雅、全聯、星巴克、麥當勞等連鎖店,且 2023 年以前並未有大規模健身中心進駐。

除了這套開店指標,World Gym 有不少門市都選在量販店內,像是三重五華店、台中文心店等,都由一支先遣部隊搶先進駐、成功插旗。

這支部隊就是 World Gym 開發部,挖掘來自 20 年前、量販店高速擴展時期的人才。開發部陣容大約只五~六人,成員中不乏具備豐富零售展店經驗,擁有綿密人脈網絡,尤其必須與賣場(房東)熟識,才能提前掌握情報,知道哪些合適地點被釋出。也因此,World Gym 得以趁早布局量販店通路。根據經驗,動輒千坪、聚集人流與金流的量販店,最能帶來健身房的營運綜效。

因應兩大挑戰,瞄準亞洲盃

放眼未來,World Gym 仍有兩大挑戰。首先,其他既有的健身品牌展店速度雖不如 World Gym,但新品牌來勢洶洶。例如,JR 東日本集團海外首間健身品牌 JEXER,已在 2023 年登台。

該集團在日本經營 79 間運動空間,在台灣則主打頂級健身設備,並導入日本原創團體課程,融合溫泉旅館概念打造正宗日式浴場,短期目標要在台灣開出三家中大型直營店。

其次,2023 年 World Gym 營業收入雖已回到疫情前水準,但毛利率 16.6% 仍不及 2020 年 23.4%。這是由於在每月固定成本的情況下,會員規模尚未回補而影響毛利率;據了解,對比疫情前,仍有三萬會員數的落差。

自 2018 年起,World Gym 發展不同店型,未來更瞄準大健康產業,計畫與健檢中心合作,提供個人化的訓練計畫。

至於海外市場,儘管台灣 World Gym 擁有亞洲市場的品牌授權,包括中國、港澳、日本、菲律賓、泰國等地,但仍謹慎評估發展機會,舉例來說,中國大陸雖具備龐大市場潛力,但由於法規限制,會員收費限定「年繳制」,這也是不少大型國際健身產業品牌最終鎩羽而歸的因素之一,如加州健身。因此,未來泰國、菲律賓為首選市場。

看來,穩坐台灣健身龍頭寶座的 World Gym,正準備跨出台灣、晉級亞洲盃賽局。

(本文轉載自《遠見》)

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