雙11超商現「包裹山、紙箱牆」 3倍訂單爆延遲

TVBS 更新於 2019年11月14日12:43 • 發布於 2019年11月14日12:43 • 周祐萱 尹德鈺
圖/TVBS
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雙11引發搶購潮,商品也開始出貨,多家超商出現「包裹山」,桌椅區變成臨時儲藏室,東西堆的比人還要高,還一路放到騎樓上,就連櫃檯走道也淪陷,被放滿包裹,但這麼大的量,物流似乎難以負荷,雙11後出現,部分包裹延誤出貨,還有電商貼出公告,因為超商訂單量增加,配送天數為寄件日2到7天,對此,平台回應已經派人力因應。

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店員忙著將包裹分類,櫃台旁加設三大鐵架,被放的滿滿滿,貨運剛到時更誇張,包裹高牆,已經滿到超商走道,擋住後面商品,另一家桌椅區,商品堆的比人還要高,都快撞到天花板,還有包裹快推,店內若不夠放還一路堆到騎樓上,就連櫃檯也淪陷,一整排都放有包裹,店員走動都得繞過避免踩到,雙11全台多家超商,出現包裹山狀況,但這麼大的量,物流似乎難以負荷,雙11後甚至出現,部分包裹延誤的狀況。

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民眾:「就是(出貨)會比平常,可能晚將近快一個禮拜左右,會有點因為貨太多,所以(店員)找的東西會比較多一點。」

蝦皮緊急公告,因為雙11全家訂單量增加,全家調整成配送天數,為寄件日2到7天配送,不少網友都很有感,賣家出貨大延遲,有的甚至晚了快一個禮拜,全家回應,是公司主動請蝦皮公告,讓民眾有心理準備,蝦皮則表示,因為雙11出貨量多3倍,也已加派人力運送包裹,只是這麼大的包裹量,超商店員如何快速找包裹,也有眉角。

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店員:「我們雙11的時候,貨量大概是平常的三倍,那本來我們在分貨的時候,那個手機後三碼的第一碼下去分。」

櫃子內放上10個紙箱,箱子旁都會貼上數字,店員以電話第一碼來區別,按數字分類,碰到大型包裹,則是會在箱子外寫上電話後三碼,簡單分類方便找貨,因應比平常多三倍的包裹,雙11引發搶購潮,超商物流業忙翻天,雙11威力不容小覷。

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