賣房終生保固假的?業者:倒了找誰要

三立新聞網 更新於 06月01日08:47 • 發布於 06月01日08:23

記者陳韋帆/台北報導

買房動輒千萬起跳,近年就不少建商打出延長時間的「超高規格」保固,比內政部規範還要更久,消費者真的可以相信?業者指出,消費者購屋時,若是被「延長保固」吸引,就要特別留意「建商品牌」與「合約細項」,否則很有可能被話術給「詐」了。

▲內政部本就有規範保固期限,不良建商或代銷就會用話術「詐」消費者。(示意圖/記者陳韋帆攝影)

依照內政部規定,建商售屋、交屋後,至少必須保固「主結構15年、設備1年」,由於近年陸續傳出「海砂屋」、「輻射屋」、「漏水屋」等事件,打擊部分消費者購屋信心,不少建商也開始紛紛打出「7年保固」、「10年保固」,甚至還有推出「終身保固」的建案。

創意家行銷《冠德羅斯福》專案經理簡智敏指出,首先,了解內政部規範後,就可清楚知道,建商本來就必須保固「主結構」15年,所以分辨是否話術,購屋時就要看清合約細項,所謂的7~10年保固,指的到底是「結構」、「設備」,或是其他裝修細項。

▲近年「一案建商」頻傳,簡智敏建議購屋前留意建商品牌與口碑。(圖/翻攝自Google Map)

此外,也要特別留意建商品牌,因近年傳出不少「一案建商」,還沒蓋完就倒閉,甚至即使順利交屋了,該公司可能短期內就會解散、關閉,後續想要追討「義務修繕」、「保固」等責任也相當困難,因為建商已經「技術性合法關閉」。

簡智敏建議,買房前最好先探聽建商口碑,畢竟房子是用來住,不是用來修的,但倘若真的相當在意「保固」,就以在地經營多年或上市櫃建商尤佳,例如宏盛、長虹、冠德、國泰等知名建商,近年都有推出「延長保固」、「永久售後服務」,甚至是「永久保固」等服務,強調永續經營讓消費者安心。

▲陳傑鳴認為,驗屋比在意保固更加重要,請驗屋公司會更加放心。(示意圖/記者陳韋帆攝影)

屋比房屋總監陳傑鳴表示,其實內政部規範的保固「主結構15年、設備1年」時間已足夠,關鍵在於交屋前的「驗屋」階段,由於內政部另有規範,購屋前消費者應保留房屋總價的5%保留款,所以在「驗屋」點交完成前,千萬不可將該保留款交出。

不過「驗屋」畢竟是一項專業技術,包括「用電」、「水道」、「磁磚水平」、「門窗」,甚至大到「坪數」、「結構」等,各項專業都非一般民眾懂得如何檢測,以30坪房子為例,約花費1~2萬元請「驗屋公司」檢驗會更加放心。

▲倘若合約的保固內容可以爭取細項延長,也可以多一些保障。(示意圖/記者陳韋帆攝影)

最後,由於「主結構」和「設備」的界線,在某些項目屬於模糊地帶,建議消費者可在合約細項多爭取一些保障,例如「要求防水保固延長至3年」、「窗戶嘗試登記為主結構」等,畢竟有些問題是「驗屋」當下無法察覺,多一條合約,消費者也會多一條保障。

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