被職場霸凌只能忍?4招自救破解噩夢

優活健康網 發布於 07月03日10:00 • 優活健康網新聞部

(優活健康網新聞部/綜合報導)28歲女性,主管不時以業務為由約喝咖啡,幾次後發現主管會動手動腳讓她很不舒服,但礙於主管不知該如何,只能找理由躲避。32歲女性,除原職務外有時承辦主管指派工作,與主管互動良好,同事眼紅忌妒,常在主管面前中傷她。

37歲男性,工作表現良好,但主管總是不公平對待,有工作或加班一定找他,跟主管反應未獲任何改善,每次考評也備受打壓。55歲男性,近半年心悸、眩暈、盜汗經常發作,妻子陪同就診。原訂接任高階幹部,遭人蓄意操作,改由其他人接任。

有苦不敢說 最後導致精神創傷
書田診所精神科醫師孔繁錦表示,以上都是職場霸凌常見的問題!霸凌是指加害者憑藉暴力、權力、優勢,於特定場域所進行持續性的侵犯、欺壓、剝奪、貶低、排擠等行為,使受害者遭到傷害、威脅、羞辱、挫折、孤立,產生身心症狀。

孔繁錦醫師指出,許多人與同事、上司相處的時間比家人還長,當職場關係不健康甚至產生霸凌,影響的身心創傷不可輕忽,常見職場霸凌的類型有四類,如語言暴力、性騷擾、肢體暴力、精神暴力。根據門診觀察約有一成的人有被職場霸凌的經驗,為了生活為了經濟,主管掌握加薪升遷,在職場員工通常是弱勢,有苦不敢說,只有忍耐,最後導致精神創傷。

在社會各個角落都有可能隱藏霸凌事件,只是發生的程度強弱不一,起因與性別、種族、語言、宗教、家族、派系、社團、階級、地位、收入、身高體重、外貌、成績、新人等因素有關,從各類的霸凌事件可歸類出。

常見五種霸凌場域為校園霸凌、職場霸凌、社團霸凌、家族霸凌及網路霸凌,並以身體、言語、關係、業務、性、剝奪性之方式進行霸凌,其中性霸凌可分為性侵害、性騷擾,倘霸凌致對方自殺身亡,無異於霸凌殺人。霸凌事件發生的角色眾多可分為加害者、受害者、默許者、助虐者、旁觀者、安慰者、保衛者。其中,加害者同時或曾經為受害者,稱為轉害者。

正面回應 忍讓會讓加害者更囂張
遇到霸凌該怎麼辦?孔繁錦醫師表示,遇到霸凌要正面回應,忍讓可能會換來更多霸凌,讓加害者更加囂張,讓自己處於任人宰割的狀態。遇到霸凌的自救行動如下:

行動1:積極蒐證。善用手機錄音、錄影、對話截圖、通聯記錄、監視器、行車紀錄器。請朋友幫忙。

行動2:讓該知道的人知道。向親友傾訴、向上司申訴、體制外陳情、聘律師提告,讓霸凌者與共犯結構得到制裁。

行動3:找加害者面質。事先演練,找親友陪伴,勇敢果決口條順暢,避免暴衝。

行動4:出現身心症狀,尋求精神科專科醫師諮詢。

新鮮人遭不當對待 相信自己的感受
現正值畢業季,許多社會新鮮人即將踏入職場,孔繁錦醫師提醒,倘在面試或進入職場期間被不當的對待,要相信自己的感受,霸凌隱藏在各個角落,每個人都有可能遇到。面對職場霸凌不可強忍,除了透過公司或政府申訴管道外,出現身心症狀或陰影無法擺脫時,務必尋求精神(身心)科醫師協助,避免讓自己陷入惡性情境太久造成身心受創,甚至引發自傷或傷人的念頭。

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