氣憤!控外送平台「吃單」 鹹酥雞攤月損3萬

TVBS 更新於 2019年11月20日13:44 • 發布於 2019年11月20日13:44 • 藍于洺 焦漢文,王復華
圖/TVBS
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很多餐廳現在都會和外送平台合作,但汐止有一家鹹酥雞業者表示,十月中開始跟外送平台合作,但每天平台顯示的單量,都會和自己手記的有落差,平均一天少兩到三張單,一個多月下來,估計至少損失三萬多元。另外三峽的早午餐店,也有業者表示,每天都會有少單的情況發生,對此外送平台表示,仍在查證當中,在還沒有確定原因之前,業者恐怕得每天計算一下,避免單量上吃了悶虧。

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炸著一塊塊鹹酥雞,這些都是李小姐每天的心血,他十月中和外送平台合作,但他表示自己記的單量,卻跟外送平台總計的單量,有落差。

鹹酥雞業者李小姐:「28,29,30,那就是少了兩單。」

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一個一個點清單但怎麼點都有出入,李小姐10月中開始跟外送平台合作,對方抽32%每天每周,都會寄外送單量給業者,但李小姐有手記單量習慣,發現從第一周開始,每天都會少3到5張最多曾少過近10張單,一筆200到300不等,一個多月下來估計至少損失三萬多元。

鹹酥雞業者李小姐:「我發現到我們100多塊的單都還在,是我們200多塊的單,三張都不見了,一周就少了26張,然後之後每一個禮拜,都有少單的狀況。」

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實際來比對,業者手記跟平台單量,以11月11日到17日來看,業者手機一周下來單量是176張,外送平台顯示單周量是166張一周少了10張單,另外在三峽和外送平台合作的早午餐店,也在網路上表示,自己每天手記的單量也會和平台顯示的減少一到兩張。

早午餐店業者張小姐:「我在它的平板電腦看,我是24單,事後回家我還會在對單一次,從後台對發現少了一張單,它就變成23單了。」

外送平台單量對不攏,記者求證外送平台,對方表示仍在求證當中,而不少業者表示近一個月來,吃單情況越來越明顯,沒有留心手記一時還難以發現,只希望平台能多留份心,畢竟這些都是血汗錢,抽成抽得乾脆單量計算上,也不能讓餐廳吃悶虧。

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