數位紅包戰開打!街口豪撒1.5億元,首次參戰的全聯拿出什麼壓箱寶?

數位時代 更新於 01月21日07:22 • 發布於 01月20日12:40 • 高敬原

春節假期進入倒數,不必到銀行排隊換新鈔,在手機上點一點,你也能發送年節應景的數位紅包。

像是街口支付今年將紅包活動轉移到旗下通訊軟體Jello舉辦,預計發出總額超過1.5億元的紅包;LINE Pay今年則縮小規模,把紅包回饋集中發給忠誠使用的用戶;晉升全台第三大支付的PX Pay,則是首度參戰數位紅包。

用手機發紅包,除了代表支付習慣的改變,部分業者更大撒行銷資源做宣傳。除了趣味、應景,更能從各家業者的策略,看出台灣行動支付的板塊挪移。

街口衝刺Jello用戶,兩大玩法豪送1.5億元紅包

街口支付是台灣「數位紅包」的開山鼻祖。為了衝刺去年12月才推出的通訊軟體Jello,今年街口紅包活動的重心都放在Jello上,用戶下載Jello後能直接綁定街口支付的帳戶,向親友發紅包。

Jello一共推出兩種玩法,第一種是「幸運數字1~9任你挑」。從1月17日到除夕1月24日中午12:00前,用戶從Jello進入活動網頁後,可以選擇一個號碼,選擇1~9的用戶可以均分所選數字搭配的獎金,獎金從10萬到900萬不等,將發出5,150萬元的紅包,抽獎結果將統一在Jello官方APP公布。 特別的是,抽中的獎金會直接轉入街口帳戶,用戶能即時提領至銀行帳戶中,並從ATM領出現鈔。

街口支付是台灣「數位紅包」的開山鼻祖,今年紅包活動的重心,都放在旗下的通訊軟體Jello上。

第二種活動是「發紅包賺現金」,從除夕夜開始,只要在Jello聊天室窗中,一對一發紅包給好友,對象不重複,雙方將共同獲得一包隨機金額紅包,並與好友均分領取,紅包金額最高將上看百萬。

盤算:在通訊軟體上建立轉帳生態圈,預計帶動300萬用戶

撒錢補貼,是街口給外界一慣的品牌印象,不過街口觀察,近期使用者已經從優惠導向轉為方便導向,「活動與支付金額的成長,已愈來愈脫鉤,尤其繳費的方便性明顯帶動用戶成長。」也就是說,消費者支付習慣已經改變,而非只是為了賺取優惠。街口觀察:「手機轉帳的方便性、不需付跨行手續費的優勢,讓成長速度超乎預期。」

街口指出,發紅包目的是要帶動轉帳,而轉帳的生態圈如果建立在聊天通訊軟體上會更直覺,才會選擇在Jello上發動發紅包的活動,以此帶動Jello用戶成長、快速建立好友生態,這次活動預估能帶動300萬用戶數成長。

LINE攜手小七應戰,單筆消費滿100元就可抽紅包

LINE Pay的電支服務更名為LINE Pay Money後,今年縮小過年紅包活動規模。2020年1月15日至29日活動期間,在7-ELEVEN使用LINE Pay Money單筆消費滿100元.就可以抽LINE POINTS點數紅包,最大獎達888點;此外,春節期間使用LINE Pay Money連結指定銀行帳戶,並開啟自動儲值功能,還有機會獲得銀行加碼的紅包。

LINE Pay的電支服務更名為LINE Pay Money後,今年縮小過年紅包活動規模。

雖然沒有額外的回饋好康,LINE本身還是有發紅包的功能,除了可以在聊天室傳給個人,也能在群組發紅包,只要事先設定紅包總金額、發放數量,就能讓好友在群組內搶紅包,系統會隨機分配每個紅包的金額,在年節增加社群的互動樂趣。需要注意的是,無論是發紅包或是收紅包的人,都必須擁有LINE Pay Money帳戶,如果沒有帳戶,就算收到紅包也領不了。

盤算:省下行銷資源,黏緊忠誠用戶

嚴格來說,LINE Pay Money的玩法就是讓商家在春節期間,加碼點數回饋,今年之所以這麼低調,是因為相較於Jello,LINE並沒有衝刺用戶數的壓力。撒大錢讓辦抽紅包活動,或許能吸引平常沒有使用LINE Pay Money的用戶註冊,但對於長期培養用戶使用習慣效果有限。LINE趁著年節期間,把行銷資源回饋給有實際消費、連結帳戶的用戶,加深既有用戶的忠誠度。

全聯首度參戰,數位紅包煙硝起

今年全聯PX Pay也首度參戰,與台新銀行合作推出「PX Pay紅包」,1月17日開始,全聯會員在PX Pay中綁定台新銀行信用卡、VISA金融卡,點選App中的紅包功能完成紅包購買,再輸入受贈者的手機號碼與金額,就能送出紅包,讓收禮朋友可以選擇自己需要的禮物。

盤算:PX Pay成功打進熟齡族,紅包活動再擴大打擊面

根據資策會產業情報研究所(MIC)最新公布的《行動支付消費者調查》,台灣行動支付用戶已達六成。其中全聯PX Pay擠進行動支付品牌偏好排名第三名,這是首度有通路自有品牌擠進前五大。資深產業分析師胡自立表示,過去半年全聯推出自家方案PX Pay,成功在熟齡族用戶中擴散,這次希望藉由春節紅包活動,進一步拉抬PX Pay在各年齡層的影響力。

根據資策會MIC報告,全聯PX Pay擠進行動支付品牌偏好排名第三名,這是首度有通路自有品牌擠進前五大。

數位紅包要玩得成功,有兩大關鍵因素。首先,業者必須要有電子支付執照,才能夠做儲值、轉帳、收款;第二,必須要有一定基礎的用戶數、生態圈,才能有接收紅包的親友。

台灣的電子支付在過去一年已有明顯成長,根據金管會去年11月公布的數據,台灣電子支付用戶數突破650萬人,若只計算成年人口數,等於幾乎每3人就有1人擁有電支帳戶。值得注意的是,總體收受儲值款項金額只有街口支付、LINE Pay Money破億,兩家業者幾乎壟斷儲值及轉帳兩項重要業務,但兩家業者發送紅包的體驗也最到位。

從今年各家業者發紅包的策略,不難觀察出台灣行動支付的發展,已經從前幾年的「嘗鮮」,演變成你我的生活日常;接下來還能發展什麼新玩法黏住用戶,才是考驗。

責任編輯:林美欣

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