愛車進廠保養 技師還沒檢修先撞壞

TVBS 更新於 2019年08月23日13:27 • 發布於 2019年08月23日13:27 • 陳祐元 顧守昌
圖/TVBS
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台南一名吳姓車主,日前把車交給原廠保養,沒想到保養廠技工停車時,卻不小心把車撞壞,整輛車的左車頭受損嚴重,預估維修至少10萬元,而雙方洽談後續賠償問題,保養廠卻說賠償金要依保養逐次折抵,而且這段期間也沒有提供代步車,讓車主無法接受。

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小客車緩緩開進保養廠,準備定期檢修,沒想到車還沒停好,下一秒,車子突然往前暴衝,撞上牆壁,強勁力道,連前方的櫃子都遭殃,檢視車子狀況,車頭左前方受損嚴重,大燈被撞破,前保險桿也斷裂,不說還以為是在外面發生嚴重車禍。

車主吳先生:「我8月10日開車去原廠保養,一台車好好的,他給我撞成這樣慘不忍睹,他現在處理的態度不是很有誠意。」

開了5年半的車子,交給原廠保養,現在卻變成這樣,車主很傻眼,維修費初步估算至少要10萬元,只是保養廠人員,為何會發生自撞意外。

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車廠人員:「到了車位,理論上是應該要踩剎車,結果(技工)因為被左腳卡到,結果沒辦法在第一時間踩剎車,而造成(事故)。」

因為技工失誤,讓客人的車受損,雙方洽談後續賠償,也談的不愉快,車主原本希望原廠買回舊車,提供他折舊補償金,但被拒絕,因此他決定改方案,以修車為主,但是原廠卻說賠償金要依保養逐次折抵,這段期間也沒有提供他代步車,讓他無法接受。

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車主吳先生:「他要賠償我的金額,竟然是改天我車去那邊保養,他一次一次幫我扣掉,我反問他,我這台車如果賣掉,你這條賠償費你要怎麼處理。」

車廠人員:「我們也承諾,無條件的將車輛進行修復,可是到目前為止,車主那一端,他並沒有授權,給我們來施工。」

車廠雖然澄清有盡最大誠意,想把車修到好,但實際金額喬不攏,車子也只能先躺在保養廠,雙方談了兩個禮拜還沒有結果,如今事情鬧大,車主已經向消保官提出申訴,希望可以協助調解。

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