專訪Eva│她接手爸爸的小鞋廠,成功打造風靡全台的女鞋品牌!

BetweenGos 職場才女 更新於 2019年12月06日10:17 • 發布於 2019年11月19日03:30 • Grace

「我曾經在百貨公司櫃位服務過一位客戶,在整整一小時內,幾乎把店內所有的鞋子都試穿過了,最後她很不好意思地跟我說『真的很謝謝你的服務,你的服務很好,可惜都沒有我喜歡的鞋子。』然後我看到她走到隔壁櫃位,不到十分鐘,就結帳了。」

身為台灣女鞋品牌 Fair Lady 的二代老闆兼設計師,資深Eva姐當時心都碎了。

*Fair Lady在台灣已超過二十年,從代工廠起家,成功轉型女鞋品牌,目前全台已有32個櫃點。

 

轉機從勇敢「面對失敗」開始

「為什麼她不買我的鞋子?」Eva開始觀察消費者、並重新思考:Fair Lady要帶給客人的價值是什麼?

過往 Fair Lady 總想帶給客人最美、最流行的款式,但這真的是消費者要的嗎?

學生時期讀的是商業設計,Eva決定要從設計下手,解決問題。於是在不斷觀察和實驗之後,她開發了「芯太軟」系列鞋款,改變了鞋子的結構與鞋墊,結合美觀和舒適功能,讓客人的願望一次獲得滿足。這一次的設計專案,不僅實際帶動了整個品牌的銷售,更定位了Fair Lady是一個「當下的品牌」:不盲目追求流行,根據現在的市場趨勢和消費者需求,設計開發最符合當下市場的鞋款,經典永遠比流行重要。

現在的Eva可以自信的說:「從工廠轉型品牌,我們做到了!」

轉型容易嗎?

Fair Lady在台灣其實已經超過二十年了,前面十年專注經營鞋工廠,銷售都是透過經銷商,將產品外銷日本及內銷臺灣的街邊店。業績很好,但沒有人認識Fair Lady這個品牌。

讀五專時,Eva就常趁著寒暑假,跟著爸爸一起工作,因為家裡做的是代工,那時的產品要好賣,價錢就要最低,常常為了五塊十塊爭執不下。「可能是因為我的自尊心太強,真的不想用十塊錢價差定義我們的價值,很想自己創造不可取代性!」

年輕時候的Eva,在心中默默埋下改革的種子,在接班後的十年,用努力實踐了當初對自己的承諾。現在的Fair Lady在全台百貨公司都擁有專屬櫃位,在Eva的設計裡,可以看見品牌對舒適度的用心,和禁得起時間考驗的優雅感。

 

同時擁有「設計師」和「經營者」思維,成為致勝關鍵

很特別的是,Eva在公司同時是老闆,也是設計師。要管理團隊,追求利潤、績效;同時也要溝通設計、創意。除了很忙很累之外,兩個職位因為屬性截然不同,也時常有所拉扯。

同時擔任「設計師」和「經營者」,在公司體制內並不常見。但少人走的路,總是會帶我們走到更有趣的道路上,雙子座的Eva,和我們這麼分享:

  • 從設計學到的事:

設計師要非常謙虛,向市場學習,品牌到現在會被喜歡,是因為我總是會從消費者身上學習;反之,設計師不是要去教育、改變消費者,設計師要隨時保持開放的心胸,去體會消費者的需求,才能設計出好的產品。

  • 從經營學到的事:

如果我單純是設計師,我可能會很自大。但因為我是經營者,才看得到更大的市場,學習到更寬廣的面相。這世界上可以成功的人,往往是可以把設計商業化的人。能看到設計與商業世界的接軌,是一種獨特的能力。

「好的設計師應該要追求管理者的績效,好的管理者要追求設計師的美好。」

講得真是太好了。

在活動的對談中,印象很深刻,聊到創業的動機和理念,Eva說到:「和創辦BetweenGos的Grace不一樣,我的創業路是『不得不』,有些人會羨慕二代接班含著金湯匙出身,但一路上我們遇到的問題並不輕鬆。乘載著第一代的包袱,適應社會及市場的變遷,很多二代都撐不下來,很高興我們順利走到了現在。」

 

馬背上學會克服害怕

問起Eva在事業走每一步路的時候,感到迷惘時怎麼辦。她說:「其實所謂的迷惘就是害怕。我的方法可能有點激烈(笑)。我會找一件更困難的事情來做,這樣相較之下,眼下的困難就變小了。」

騎重機、騎馬對Eva姐來說,就帶有這樣的目的。

「還記得那時我30歲左右,有一次去學騎馬,遇到了一匹很難馴服的好馬,當牠突然發狂時,我當下怕得要死,但我知道當你越恐懼,更要張大眼睛面對恐懼,才有辦法和它作戰。那次的經驗讓我更清楚自己面對恐懼、害怕、迷惘時,該怎麼做。很鼓勵大家去做一些平常不會做的事,挑戰自己的極限,妳會意外發現自己其實很勇敢。」

最後,給職場才女們一些建議吧!

「『想』不會有答案,『做』才會有答案!」

想要做什麼,就起身去做吧,並且永遠都要相信未來會更好,因為人生的一切都是堆疊。

 

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