太平山求婚車拋錨 拖吊下山5千變1萬4

自由電子報 更新於 2019年12月10日23:59 • 發布於 2019年12月10日21:30
溫姓女子前天為了幫兒子求婚,與兒子、準媳婦與親家一起上太平山,準備下山求婚時,親家的車突然故障,叫了拖吊車,卻被漫天開價。(記者林敬倫翻攝)

〔記者林敬倫/宜蘭報導〕高雄溫姓女子幫兒子規劃求婚行程,與兒子、準媳婦、親家同遊太平山,先到翠峰湖遊覽醞釀氣氛,再轉至鳩之澤泡溫泉時求婚。未料,親家的車突然故障,拖吊車業者原說拖吊費五千元,下山後開價一萬四千七百元,漲至近三倍。溫小姐氣炸,求婚儀式也泡湯。宜蘭縣政府消保官已展開調查。

溫女昨與老公到宜蘭縣政府找消保官投訴,她說,前天原本幫兒子安排驚喜的求婚儀式,但離開太平山翠峰湖時,親家的車輛突然無法發動。

溫小姐說,這是他們與親家第一次碰面,未料剛結束第一個行程就困在山上,他們沒有食物,附近沒有賣吃的,天氣很冷已經有點失溫感覺,還好附近有熱心民眾幫忙叫拖吊車,但求婚計畫已泡湯。

消保官:口頭契約成立 宜錄音存證

溫女指出,拖吊業者剛上山時,稱拖吊費約五千元,車輛拖下山後,改口索取一萬四千七百元,根本在敲竹槓。付錢後越想越不甘心,到派出所報警,警方認為是消費糾紛,找消保官投訴是希望不要再有人受害。

被投訴業者接獲記者電話查證,否認胡亂漲價,稱整件事是消費者捏造,隨後說不接受採訪就掛斷電話。

消保官王雅琳說,拖吊費是契約自由原則,只要消費者與業者講好就行,但業者還是不能漫天喊價,須符合市場行情,這起案件會找業者釐清,看開價是否真的對消費者顯失公平,再予以裁處。至於所謂的「契約」,並不一定要有書面才成立,口頭也能立契約,但建議民眾錄音存證自保。

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