上網吃到飽新合約惹議 中華電:已刪除條文

anue鉅亨網 更新於 2019年11月20日10:16 • 發布於 2019年11月19日10:45
上網吃到飽新合約惹議 中華電:已刪除條文
中華電上網吃到飽新合約惹議,圖為董事長謝繼茂。(鉅亨網資料照)

中華電 (2412-TW) 傳出擬修改門號合約優惠同意書內容,對超額使用網路流量的「吃到飽」客戶回溯收費,中華電今 (19) 日回應,原是善意提醒客戶不要進行不合理的上網行為,為避免消費者誤解,已刪除條文,回歸原制。

中華電表示,行動網路具有資源共享特性,中華電信擁有 1000 多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障多數消費者使用權益。

此外,同意書所列條文的目的,是善意提醒客戶不要進行不合理的上網行為,以免影響其他客戶使用,將針對同意書中「… 並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害。」條文,為避免消費者誤解已予刪除。

據悉,中華電 4G 合約同意書中,原僅限制「連續性網路攝影或廣播」、「P2P 檔案分享」等行為,違者將被限制網路服務,不過自今年 11 月 20 日起簽約申辦的客戶,新版合約則新增 FTP、雲端硬碟、不合理流量 Wi-Fi 熱點分享等使用限制,除會暫停網路外,有權終止服務與回溯流量收費。

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