【網軍搞什麼2】切換帳號自問自答 手機商「寫手門事件」被罰1000萬

CTWANT 更新於 2019年12月07日06:32 • 發布於 2019年12月08日04:06 • 財經組
【網軍搞什麼2】切換帳號自問自答 手機商「寫手門事件」被罰1000萬
駭客取得資料,發現公關公司利用不正當手段進行行銷。(圖/翻攝自TaiwanSamsungLeaks)

楊蕙如遭北檢認證「網軍首領」事件持續發燒,資深網軍阿國透露,其實網軍的前身就是「寫手」,寫手們透過「病毒式行銷」來推銷商品,同時以攻擊對手商品的方式來達成目的,在2013年知名論壇「Mobile01」就發生寫手門事件,事後手機商遭開罰1000萬、公關公司遭開罰300萬。

阿國指出,在2013年韓國手機廠商的台灣子公司委託公關公司進行產品宣傳,不料該公關公司指派員工發表購買心得或者寫文章利用不同的帳號「自問自答」,在留言還會順便攻擊對手商品,藉以提升宣傳商品的知名度。

不過有駭客發覺這樣的惡意手法,將該公關公司內部的行銷檔案公布在網路上,整起事件在論壇上持續發燒,手機商則持續神隱,一直到事件爆發後第4天,手機商的員工才承認在各大論壇上誹謗對手。

而手機商也發表聲明表示,「導因於公司員工對公司基本準則理解不足,未來將持續加強員工教育訓練,以防止再度發生」,同時又說「已經停止所有在論壇發文回文的網路行銷操作」,但在1個月後又發生用戶在論壇發問使用手機的感想,接著疑似忘了將帳號更換,又以同個帳號在留言處回應的事件。

公平交易委員會調查5個月,分析了4萬多筆資料,認定手機商以及公關公司違法《公平交易法》第24條規定「足以影響交易秩序」,判罰手機商1000萬元、公關公司300萬元的罰款。

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