【你所不知道的頭家】7年級總生4子 董仔讚「白天認真做事晚上認真做人」

鏡週刊 更新於 2019年11月17日15:07 • 發布於 2019年11月18日02:54 • 鏡週刊

**身為公司掌舵者,吳國華的企圖心更勝老爸,13年來事必躬親,常是全公司最早上班、最晚下班,看著兒子日漸壯碩的身材,母親黃寶卿最擔心他經常誤餐、忙到沒時間運動。像是想到什麼似地,吳明富神來一筆要我猜猜他有幾個孫子?「女兒剛生老二,執行長3個月前4度升格當爸,白天認真做事,晚上認真做人!」幸福笑聲不絕於耳。

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吳明富的辦公桌後方,一整排大小造型各異相框,有兒女赴美留學時全家自駕遊尼加拉瀑布立可拍、妻子懷抱小孫子沙龍照、夫妻遊覽名勝古蹟…紀錄著各階段全家福,也透露吳家三代的緊密關係。事實上,父子倆不僅白天共事,身為獨子的吳國華婚後仍與父母同住,享受三代同堂含飴弄孫之樂,吳明富笑說:「在這時代算是稀有動物了吧!」

吳國華(左)事必躬親,重大決策會向父母溝通請益,吳明富(中)3年前正式交棒。

40年前,吳明富白手起家創業,當時住家即公司,「工作永遠做不完,晚餐後在家裡看電視也看得不安心,乾脆下樓加班。」父母工作忙,吳國華從小念書自動自發,完全不用大人操心,吳明富開玩笑稱:「他考上台大,我們都覺得不可思議,想說是不是同名同姓。」吳國華沒有絲毫獨子驕氣,每年寒暑假就到公司當最嫩實習生,跟師傅學習維修保養機台。

吳明富(右2)育有1子1女,圖為兒女赴美攻讀碩士,他偕妻子前往探視,一家人自駕遊加拿大尼加拉瀑布。

吳國華一句「家裡事業需要我!」,輕描淡寫道盡子承父業的責無旁貸,13年前自美國念完碩士,隨即返台加入上洋,第一份工作是負責倉管,發揮所學專長導入進銷存資訊系統,一度引起基層反彈聲浪。「以前零件都是直接拿就好,現在要編條碼、做進銷存,大家要花點時間熟悉,其實大部分的人都知道我在做的事情是正確的,只是比較麻煩。」吳國華不疾不徐地說。

吳明富重視家庭,圖為辦公室一隅擺放的全家福照。

作為代理商,吳國華得協助父親和外國原廠、品牌端溝通,「所有爆炸分解圖我都懂,加上原廠都是外國人,我得幫忙師傅們翻譯,慢慢越來越了解機器,也比別人累積更多專業,自然能更快上手。」自嘲懂越多管越多,然而資管的學識訓練背景格外強調邏輯,讓吳國華在管理上加分不少。

他坦言:「剛開始什麼都不懂,其實就是靠邏輯,很多東西我必須去了解原廠為什麼要這樣設計,掌握其中的道理,用這樣去和師傅溝通,讓他們知道,如果純靠經驗在維修,將來會面臨什麼樣的困境或錯誤,時間久了,雙方就會越來越互相尊重。」慢慢當新機型機種越來越多,師傅越來越無法一手掌握,就會接受公司的教育訓練,制度自然成型。

「當我們跨入家電事業,除了洗衣機,還多了冰箱、冷氣機種,已經不是師傅純靠腦子就可以記住所有東西。」吳國華強調,目前上洋在專業維修領域已跳脫傳統師徒制,所有員工被訓練成會查找爆炸圖、詳讀維修手冊,遇到不懂的還會自行Google破解。

吳明富(左)與妻子黃寶卿(右)於公於私都是最佳拍檔,下班後夫妻倆最愛看電影紓壓。

不放過每一個可能的賺錢機會,多角化經營的上洋產業,以往也代理銷售商用乾洗設備,吳國華認為,每當有廠商來洽詢購買時,師傅們都得示範一次機器操作,何不乾脆把展示空間改造成中央工廠,讓部分SeSA洗衣吧複合門市可接精緻乾洗訂單,因此打入總統府設點。吳明富豎起大拇指說:「兒子的思維比我更活,以前用人腦管理,現在科技發達,像SeSA洗衣吧連鎖店管控都已全面數位化。」

隨著吳國華的表現越來越上手,3年前吳明富正式宣布交棒,今年73歲的他,把更多時間用來享受半退休生活。每天晨泳1公里、快走1萬步,維持標準挺拔身材,假日和太太上電影院看電影約會,會依每周心情選擇不同劇情片,愛屋及烏甚至成立上洋環球通商,代理《強盜的女兒》等歐洲電影,成為文藝董仔調劑身心的最佳紓壓管道。

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