陳爸爸發生車禍而神智不清，陳媽媽想起陳爸爸好幾年前曾有投保，但時間太久陳媽媽忘了保了什麼，陳爸爸也因神智不清無法說明清楚。陳媽媽能透過什麼方式知道陳爸爸的保險有哪些呢？
【保險業通報作業資訊系統】
根據「人身保險要保書示範內容及注意事項」的第十一點可知，在簽訂要保書時，所載資料會轉送到產、壽險公會所建立的電腦系統，而這個系統除了能供各保險公司查詢以外，保戶亦可透過此一系統瞭解自身的投保狀況，其通報資料有保戶基本資料、投保公司名稱、保單號碼、生效日期、保額…等等。
◎ 查詢方式
「保險業通報作業資訊系統」需經由書面申請才能夠查詢。申請書可於壽險公會網站的「通報資料查詢申請表」下載。填寫申請表及備齊相關文件後，寄送到壽險公會，在收件後約十個工作天，公會回函給申請人關於被查詢人的投保資訊。
◎ 查詢資格
1.申請人為本人
應檢具申請書、身分證以及第二證件之影本，若為臨會申請，則應出示正本。
2.申請人為非本人
當申請人非本人時，要為被查詢人的利害關係人才能申請。利害關係人僅限被查詢人的「法定代理人」（含親權人、監護人或輔助人）、「最近順位法定繼承人」及「遺產管理人」。其資格確認及該身分應附之文件，可參閱申請書所附的注意事項。
【保險公司】
在申請查詢「保險業通報作業資訊系統」，待壽險公會回覆查詢的資料後，可進一步的向投保公司洽詢，以確認保單現有狀況及其正確性。
若一開始就知道是投保哪間保險公司，則可直接向客服詢問自己有哪些保單，或是透過各保險公司提供的保戶專區查詢。確認保單的狀況後，若有需要，可進一步向投保公司申請遺失的保單，其申請程序通常會在保險公司網站的「補發保單」中找到，或是直接電洽保險公司。依各家保險公司而定，可能會有幾百元不等的補發費用。
【保險事業發展中心】
保單遺失後，可從各保險公司的保戶專區簡略瞭解其保障內容，若要詳細知道保單條款，除了向保險公司直接申請保單之外，亦可透過「保險事業發展中心」查詢該保單的條款內容。在該網站的「保險資料庫」→「保險商品查詢」，可查詢到93年底之後的所有保單內容。要注意的是，此一為保險公司送件建檔而成的資料庫，因此，無法隨時更新，最新的資訊仍需到各保險公司網站搜尋，但一些已經停賣的保單，便可利用此資料庫查詢。
保險的效力，並不受保單遺失而有所影響，因此，若沒有特殊需求，可多利用保發中心瞭解保單的條款內容，若有進一步的需求，再向保險公司申請補發便可。除了發生事故，家人不清楚其投保狀況的例子之外，許多人的父母會替自己投保，而這些投保狀況，隨著時間一久，可能都記不清楚了，建議大家透過以上方式，查詢自己的保障有哪些，並適時檢視自己的需求做調整。
835小編提醒，在105年9月開始，內政部與壽險公會合作，有親人身故至戶政事務所辦理死亡登記時，可同時申請通報給壽險公會，如此一來，便能由各保險公司協助清查亡者的承保情況，避免錯失申領保險金的機會。
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