JR北海道今（9／10）表示，於千歲線北廣島站下末班車的1名乘客，儘管當時還待在月台，但站務員卻誤將通往檢票口的門給鎖上，導致乘客至隔日早上為止，被留在月台長達近4小時又30分鐘。
日本北海道文化放送（UHB）報導，被留在月台的乘客，其並未受傷，沒有健康問題。
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根據JR的說法，9月9日晚間12時25分左右，1名搭上從札幌出發開往千歲的普通列車末班車的乘客，下車後被留在雙向月台上。
當時1名在車站值夜班的60多歲的站務員，未按照規定在末班車到站後的月台進行巡視，僅檢查了月台監視器，並鎖上了通往檢票口的門。於是，乘客就被留在了沒有當光的月台，約4小時又30分鐘後，上午4時20分左右，才被為了準備首發車的運行而開門的站務員發現。據傳乘客健康狀態無礙，且就這樣直接從檢票口走了出去。
JR北海道表示，「對於造成顧客的不便，我們深表歉意。我們將指導站務員，請他們在末班車到達後巡視月台，並確認沒有乘客後才鎖門」。
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