本文轉載自《創新拿鐵》，作者為 Crystal
創新點：網路搜尋結果不再是一排連結，而是一段答案
矽谷當紅的「Perplexity」，跟 Google 有何不同？
矽谷當紅的產品，是一款人工智慧搜尋引擎，叫「Perplexity」（直譯是困惑的意思）。2022 年 8 月上線，如今每月活躍用戶數超過千萬。公司估值高達 5 億 2 千萬美元。投資人包括貝索茲等大咖。
「Perplexity」和既有搜尋引擎最大的不同，在於呈現答案的方式。
一般搜尋引擎，如市佔率高達 90% 的 Google，給你一連串的連結，最上面是廣告，你要點開很多連結，才能隱約拼湊出你在找的答案。
「Perplexity」跟聊天機器人很像。你問一個問題，它立刻給你一個總結式的答案，大約一或兩段長、四或五句話。答案上方會附上資料來源的連結，答案下方會建議幾個進一步的問題。
你若有興趣，可以點選上方連結進一步研究細節，或點選下方問題繼續追問。若沒興趣，問答就到此為止。
當然，Google 近期推出的「Gemini」，也可以對使用者的問題做簡短的回答。但大多數人使用的 Google Search，答案仍是條列式的連結。
但不管是「Gemini」、「Perplexity」，或是「ChatGPT」，聊天機器人仍會出錯，甚至「幻覺」。如果是一位科學家做研究，不會完全相信「Perplexity」給的四五句話，而必須點選上方的資料來源查證。很可能到頭來，花的時間跟使用 Google Search 一樣多。
為了讓答案本身就符合使用者需求，減少點選資料來源的必要，「Perplexity」有一個「Copilot」功能，幫助使用者把問句變得更明確，以便得到更精準的答案。
「Perplexity」的執行長 Aravind Srinivas 說：「我們的目標是成為終極的知識 APP，知識的 TikTok！」
「Perplexity」的商業模式
技術上，Google 可以跟「Perplexity」一樣，用簡答方式呈現搜尋結果，其實這正是「Gemini」目前回答問題的方式。但從商業角度考量，Google 要不要這麼做，就是另一個回事。
因為 Google Search 的商業模式，是搜尋結果上方的廣告連結。如果變成跟「Perplexity」一樣的簡答模式，廣告放哪裡？
Google 的考量自然讓我們好奇，那「Perplexity」又打算怎麼賺錢？
首先，「Perplexity」並不想取代 Google 服務數十億名用戶。他們只瞄準收入最高的 5% 到 10% 的用戶，銷售專業版的「Perplexity」。專業版用戶每個月付 20 美元，可以無限制使用「Copilot」的功能，並且得到客服的支援，還可以上傳自己的資料，請「Perplexity」分析。目前，「Perplexity」有大約 10 萬名付費用戶。
此外，針對企業用戶，「Perplexity」推出 API，連結企業內部資料與「Perplexity」，便於員工搜尋。
至於廣告這塊大餅，「Perplexity」當然有興趣。但執行長 Aravind Srinivas 在接受訪問時也坦承，他們還沒想到要怎麼做。
Google 的優勢
雖然「Perplexity」來勢洶洶，但 Google 的地位不容易撼動。過去幾家挑戰 Google 搜尋霸業的公司，如「Neeva」，最後都沒有成功。
除了技術的優勢，Google 最大的本錢，是大部分網路使用者都已鎖入 Google 的生態系。我們用 Gmail、Chrome 瀏覽器、Google 雲端硬碟、Google Doc、Google Maps…幾乎不可能脫離 Google。Google 可以輕易地將新產品（如「Gemini」）與既有的其他產品融合，提供使用者無縫接軌的體驗。比如說問「Gemini」如何去某個地方，「Gemini」可以連結我的 Google Maps，告訴我從我家要怎麼過去。
這也是在聊天機器人領域，Google Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT 競爭時的最大本錢。
AI 撼動了線下的世界。如今連 AI 公司本身也被更新的 AI 公司所威脅。「知識工作者該如何面對 AI 時代持續的變動呢？」我這樣問「Perplexity」。
它提供兩個建議，一是學習使用 AI 工具。二是學習管理、溝通、領導、團隊合作等技能。
值得學習使用 AI 工具，應該包括「Perplexity」。
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參考資料
1.The State of A.I., and Will Perplexity Beat Google or Destroy the Web?
2.Can This A.I.-Powered Search Engine Replace Google? It Has for Me.
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