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KID野人火鍋又出事!結錯帳凌晨2點要客人回店 經紀人回覆再惹惱他

鏡週刊
更新於 2022年11月13日23:23 • 發布於 2022年11月13日23:23 • 鏡週刊

藝人KID(林柏昇)經營的野人火鍋頻頻出包,日前才發生高級和牛變邊角料的換肉事件,昨(13日)再被爆料店員結錯帳後,在凌晨2時打電話給消費者要求他回店處理,KID經紀人事後澄清,是客人說住在附近可以回去處理。不過這個回覆再度惹惱爆料者,指店家控捏造事實混淆視聽,「請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆」。

一名網友昨日在Dcard發文,表示他與友人在12日半夜到野人火鍋用餐,總共消費約1,200元,但在結帳時發生一些讓他不太能理解的問題,除了店家在點餐後沒有給明細,導致他們只能大概推出整體消費金額外,結帳時店員結成別桌的帳,半夜2點21分時還接到店家電話,要求他回店作廢發票等。

原PO指出,他在電話裡就明確表示不願意,但店員依舊纏著他要回店刷退,他無奈之下只好回去處理,到現場又跟他說刷卡機故障,沒辦法刷退,只能退現金並打9折,讓原PO直言「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」,認為店家的服務態度需要重新審視。

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據《ETtoday》報導,KID經紀人澄清指出,經了解,該名客人在13日凌晨2點左右用完餐離開,而店家在同日2點20分左右發現多收錢,因為覺得有義務告知客人此事才會致電客人,並未要求客人要立刻返回店內處理,是客人稱住在附近可以回去處理,門店主管13日下午也有再致電關心客人,雙方之間溝通沒什麼問題。不過據原PO貼出的刷卡證明,他是在12日凌晨2時04分結帳的。

不過KID經紀人的說法再度惹惱原PO,今(14日)他更新內容,強調是店家拜託他回去的,且他已經表示不想回去了,「我是不知道中和離松山遠不遠,反正我要開20幾分鐘」,而店家主管致電給他時,他也明確表示店員的處理不是很好,主管也同意他的說法,「今天是貴店員工結錯帳, 請貴店不要為自己找藉口並發布一些捏造的事實, 企圖混淆視聽。 請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆」。

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KID經營的野人火鍋頻頻出包。(翻攝自野人Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門、KID臉書)
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留言 1
  • 江邊一隻鳥
    這真的很離譜是我不可能回去除非是你發票金額打錯或者我的金額差距很大,你們的疏忽讓消費者承受是有事嗎?太糟糕了
    2022年11月14日05:10
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