大家問住宅糾紛 律師親自回答

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Ｑ：我們被樓下的小姐警告要家裡小孩不要製造噪音，不然她就要去告我們，她說她有錄音、錄影存證。但我的兩個比較大的孩子，一個8歲、一個3歲，真的沒有在家裡很大聲，我先生是老師，我本身過去也帶過很多孩子，家裡的孩子相對之下，算是溫和行的人物，家裡也有監視器。然而，有著對方的控訴，我有很大的陰影，有時看到小兒子開心的飄舞走路，我都神經質且直覺反應請他不要跳，他都還會回我「媽媽我沒有跳」媽媽道歉… 是媽媽太緊張了。我每天都要想到樓下的鄰居，似乎我們都要用飛的才能讓她閉嘴，這是我們的家，孩子卻像被關在監獄似的受限制，甚至有時她的控告信在我腦海周旋時，我會一肚子火起來，然後亂吼小孩們… 我很想去看精神科… 請問我該如何處理？我要怎麼把我的監視器給律師或者處理的機關呢？我想要對方還我清白… 特別如果她本身就是無法忍受任何噪音的人，謝謝

Ａ：法院實務上雖然肯認居住安寧權，也肯認噪音會侵害到居住安寧權，但對方是否得透過訴訟禁止您們發出聲響、或甚至請求損害賠償，仍須視個案情況是否已經達到客觀上一般人無法忍受的程度，也就是說，對方提告是否會成立，是用一般人的角度去做判斷，如果您們是正常、合理的生活起居，並沒有特別發出噪音，而是對方對聲音特別敏感的狀況，即便對方去提告，法院也不太可能判對方勝訴。

Ｑ：您好！樓上住戶常無時間性的放任小奔跑，尖叫，大聲哭鬧，半夜也是！多次line與見面溝通，就回不好意思，抱歉後，變本加厲，多次告知管委會也沒結果，請問我們能提告嗎？謝謝您

Ａ：倘若對方製造噪音的聲響很大、且經常發生、時間又是深夜的休息時間，則有可能讓法官認為，已經達到一般人無法容忍的程度，而認定您的居住安寧權受到侵害，您可以起訴請求排除侵害及損害賠償。但這類型案件通常最困難的就是舉證，故建議您先蒐集相關證據，例如錄音錄影、測量分貝、證人等，以利後續訴訟中的主張。

Ｑ：大樓浴室內一直有煙味快暈到了，有什麼辦法處理

Ａ：建議您先向社區管理委員會進行反映，透過協調的方式處理，如果對方仍置之不理，則建議您蒐集相關證據，依民法第793條、公寓大廈管理條例第16條第1項向法院提起訴訟，實務上，法院會個案認定狀況是否已經達到超越一般人日常生活所能容忍的程度，譬如對方抽菸的頻率、時間長短等等，甚至您若因為吸入二手菸導致身體有狀況，有醫藥費的支出、須購買空氣清淨機等等，也可以透過民法第184條、第195條請求財產上及精神上的損害賠償。

Ｑ：樓層有磁扣控管，一層四戶，斜對門鄰居在門口裝了監視器，聲稱只有照一半空間，並貼了大符，管委會以不建議勸導，住戶依然故我。長期下來造成我們精神緊繃，無法可管嗎？

Ａ：對方裝設監視器的位置，如果是在牆面，應是屬於共用部分，依法應由區分所有權人決議如何使用，如果鄰居擅自裝設監視器，則得請求拆除。另外，對方的監視器角度若有拍攝到其他鄰居的住家內、或是大家通行的走道，就有可能侵害到其他住戶的隱私權，另可依法請求損害賠償。

Ｑ：律師請問~管委會把住户姓名及住家(址)公告在公告欄上算不算違反個資法？

Ａ：個人資料保護法第2條第2款規定：「個人資料：指自然人之姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、聯絡方式、財務情況、社會活動及其他得以直接或間接方式識別該個人之資料。」，依所述，管委會的行為確實是有違反個資法的可能性。但如果規約有特別約定，在何種情況下可以公告住戶姓名的話，原則上不會有違反個資法的問題。

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