外送員車禍頻傳,最大原因就是為了縮短送餐時間,因為完成一張訂單才有收入,最無奈的就是遇到店家因為忙碌等等拖延到出餐時間,外送員為了把被浪費的時間補回來只好用騎快車彌補,有外送員建議,希望能讓外送員再等餐時間也能有部分收益,降低為了時間搏命的狀況。
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外送員:「客人直接跟他講說,你這個餐點拿去餵狗還拒收。」
身為面對客人的第一線,外送員常常淪為出氣筒,挨罵或是遭客人擺臭臉都是日常,最基本的上廁所時間,或是吃飯恐怕都得努力擠出來。
外送員:「(下午)34點左右,或者23點,開始訂單變少了,(或是)下大雨是整天都沒有時間吃飯,只能用等餐的時間空檔,可能5到10分鐘隨便吃個東西。」
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時間就是金錢形容外送員工作,再適合不過,但時間的多寡全都再由店家掌控,外送員只能被動接受。
外送員:「如果說時間都很順利的話,我也不想這樣子騎這麼快,說趕時間也不是趕,是補時間,因為店家浪費我的時間,我只能用速度把它補回來而已。」
店家拖餐導致外送員只能靠車速,把等餐浪費的時間補回來,尖峰時間平均能賺三四百元,最久曾經遇到空等50分鐘,拖延到時間一小時損失千元都有可能。
外送員:「店家自己(可以)不要接單,他真的很忙,其實對店家的收入,其實他沒有影響,但是對於外送員每一個人的收入,是影響很大的。」
建議保障外送員等餐途中也能有收益,畢竟在完全沒有底薪時間下,分秒必爭,外送員只要上線就是用生命博時間,要改善環境,恐怕也不是一時半刻能解決。
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【本日推薦新聞影音】
Melinda 要請人送就不要嫌慢,他人幫你跑腿,你也得到方便,顧及雙方安全,不然就自己去買
2019年10月14日05:13
ShuYu 外送機制尚未成熟,入行請三思
安全,是唯一回家的路。
2019年10月14日05:16
偉志 其實還是希望收餐點的客人能體諒我們外送有時候會晚到~像我昨天送Uber到青海家樂福某健身中心就被飆罵怎麼那麼晚到 跟他解釋因為上個客人延遲所以晚到他還罵干我屁事 也只能一直低頭跟他說不好意思 也只能很無奈接受指責 還有還有導航常常要你跑巷子沒紅綠燈真的自己要騎慢點 被客人負評就算了吧
2019年10月14日05:31
阿年 關鍵是 政府執政不利 年輕人賺不到錢 只好兼差才會造成這種遺憾的事件
2019年10月14日05:19
玉蘋Apple🍎 我知道很多自私的人一定會以爲花錢是大爺,餐點給我盡快到的想法,但,我不會,所以外送員還是要顧及自身安全,騎車要小心
2019年10月14日05:27
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