去全聯一定聽過「請支援收銀」　真特別慢？神分析被推爆

台灣擁有眾多連鎖超商、大賣場，像是好市多、 7-11 都各有支持者以及獨特品牌形象。而若說到全聯，大家除了會想到很厲害的廣告宣傳手法、臉書小編的高超社群操作之外，每個人都超有共鳴的親身經驗就是：「請支援收銀！」去過全聯的人一定都聽過這句話，但是難道全聯的收銀速度真的特別慢嗎？就有網友好奇提問，引發熱烈討論。

有網友在《批踢踢》八卦版以「為什麼全聯的收銀可以這麼沒效率」為題發文，原 PO 自稱資深全聯觀察家，發現「全聯收銀員的速度真的不是普通的慢」，「常常看店員忙東忙西，毫無目標，然後後面排一長排」。原 PO 認為規模較小的超商、或是規模較大的量販大賣場，都不像全聯有「收銀塞車」的現象。好奇提問，「為什麼全聯的收銀可以這麼沒效率？」

▲「請支援收銀！」是許多人去全聯時都有聽過的共同消費經驗，有網友好奇提問「為什麼全聯收銀這麼沒效率？」引發討論。（圖／翻攝自批踢踢）

文章一出，引發鄉民熱烈討論。尤其「請支援收銀」更是所有人對全聯的共通記憶，網友紛紛留言表示，「全聯收銀真的無敵慢」、「超常碰到三個櫃台只有開一櫃收銀」、「真的超慢，換贈品也卡在櫃檯」。另外根據《KEYPO大數據關鍵引擎》資料也可以發現，網友討論全聯的熱門關鍵字裡面，包括了「支援」，顯然支援收銀已經成為全聯的特色之一。

▲關於全聯的熱門關鍵字裡面，有一個是「支援」。（圖／翻攝自《KEYPO大數據關鍵引擎》）

但究竟原因為何？有網友分析，「通常都是消費者自己的問題」，因為全聯的收銀線規模，若遇到有客人動作特別慢就很容易塞車。像是輪到自己才慢慢拿出錢包掏錢、找信用卡，不確定有沒有會員卡，把電話報一輪，結完帳後在櫃台上慢慢裝袋的，都是拖垮收銀速度的原因。

也有網友覺得問題在於全聯的人力精簡，收銀員也要負責上架商品、身兼多職。往往一時看到沒客人就離開櫃檯去裝貨，結果客人一多才又被廣播叫回櫃檯結帳，因此讓「請支援收銀」頻繁被消費者聽見，留下深刻印象。

另有許多網友認為，其實就是因為客人太多了，並且指出不只全聯，碰上人多的時候，每間超商或量販店都會塞車。「那是你沒看過人多時候的大潤發吧」、「超商會快主要也是買的都很少件」、「屈臣氏　還有自助結帳櫃台」、「寶雅才真的慢」。