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工時愈長愈沒競爭力?想提高員工生產力,主管可以做的嘗試

經理人月刊
更新於 2018年08月24日08:36 • 發布於 2018年08月24日07:47 • Eve

工時愈長不代表比較有競爭力。專門研究行為表現的心理學家安德.愛利克森(Anders Ericsson)指出,一個人每天最多只能專注在工作上 4 到 5 小時。另一項在英國進行的調查也發現,每天 8 小時上班時間中,多數工作者只有 3 小時真正在工作。

隨著愈來愈多的研究和實驗都證明工時愈短、員工工作效率愈高,許多公司和政府都開始試著在公司裡導入類似的制度,而這樣的制度有好處、也有壞處:

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1. 紐西蘭:員工更能兼顧家庭和工作

位在紐西蘭的資產管理公司 Perpetual Guardian,3、4 月時將員工的工時調整為每周 32 小時,等於員工一天只需工作 6 小時,但還是能領到一樣的薪水。

根據紐約時報的報導,在實驗期間,員工的生產力提高,管理者也發現員工的參與程度及創造力都有顯著進步,如今公司更計畫要永久實施這個制度。創辦人 Andrew Barnes 指出,縮短工時能協助身兼母職的工作者在更短的時間內完成工作,此外,公司能因此降低電費支出,員工也能避開尖峰時段的車潮。

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網站與 App 設計公司 Reusser Design,從 2013 年開始讓員工一周工作四天,員工可以在周一到周四安排自己的工作時間,而理論上大家都不工作的周五,則是由輪班方式維持與外部合作者的連繫。公司宣稱,一周工作四天可以讓員工更專心在專案上,並擁有比一周工作五天更高的生產力

2. 瑞典政府:降低失業率、但支出因此增加

瑞典政府針對一群居家照護工作者進行測試,請他們每周工作 30 小時、同時仍支付 40 小時工時的薪水。這些照護者認為,每日工作 6 小時,讓他們壓力較小、更快樂;此外,看護常見的腰痠、背痛等生理毛病也因此獲得改善。

但這樣的代價也所費不貲,為了填補 70 名看護因提早下班而產生的空檔,市府必須多雇用超過 10 名員工。儘管這樣的做法能同時降低失業率,但雇用員工的一方仍必須為此多付出 12% 的成本

3. 電商龍頭亞馬遜

電商龍頭亞馬遜也開始試行降低工時的計畫。2016 年,亞馬遜宣布兼職員工可選擇每周僅工作 30 小時,但同時也只會領到 75% 的薪水。

參加計畫的員工,每周一到四從早上 10 點工作至下午 2 點,享有和原先一樣的福利。這項計畫雖然只是試驗,但已有人發現亞馬遜已在公開網站上公布每周工時僅 30 小時的職缺,顯示計畫已成為正式制度之一。

另一家線上課程網站 Treehouse,從 2011 年開始就推動員工每周工時 32 小時、每周可以只上班 4 天的方案。執行長 Ryan Carson 也試圖刪減公司的管理職,少了主管,員工可以選擇他們自己要執行的計畫,並互相評價工作表現。但到了 2015 年,公司卻選擇重回老路,再次採用傳統的管理架構,隔年更裁員 20%,剩下的員工也必須回到一周五天的工作模式。

資料來源 / Inc.

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