林俊傑線上演唱會卡爆 退款補償

中央社∕台北11日電

歌手林俊傑10日晚上舉辦線上售票演唱會，但播映過程網路嚴重不順暢、黑屏，引發購票粉絲不滿。林俊傑經紀公司今天再度致歉，串流平台SISTIC保證會為受影響的觀眾提供退款。

昨晚舉辦的「聖所FINALE」終點站演唱會，是金曲歌王JJ林俊傑斥資新台幣4000萬元重金打造，結合XR及實景陳設的首場線上售票演唱會，希望讓買票觀眾在家透過螢幕，就有身歷其境的演唱會享受。演唱會全球總觀看人次高達20萬人，使用SISTIC平台受影響的人次約1萬5000人。

林俊傑昨晚在演唱會上坦言，有收到歌迷反映網路問題，的確有遺憾和失望，但他也強調做出好的彌補，讓大家可以看到這次的演唱會，「大家一路走來蠻辛苦的，也謝謝所有朋友們」。

今早林俊傑經紀公司JFJ Productions回應，「針對此次串流平台合作方SISTIC的嚴重失誤，我們深表遺憾與失望。這個線上演出，光內容和創意企劃就籌備了一年多，為了確保能夠完善『聖所FINALE』終點站的線上觀眾體驗，我們除了在所有視覺、聽覺的表演內容上不斷調整，這幾個月也多次攜手Isotope Productions與各平台進行測試和溝通。」

JFJ Productions表示：「不諱言在關鍵時刻無法完成對觀眾和JJ的使命，我們感到很抱歉也會認真檢討。但無奈之餘，我們還是必須致力於維護觀眾的權益，會儘快和Isotope Productions的同仁一起與SISTIC協調出相關執行方案補償受影響的觀眾。感謝大家對我們的支持與包容！」

串流平台SISTIC也發布聲明，將向所有受影響的顧客提供退款，「所有購票者也並有機會再次觀看完整的JJ 林俊傑『聖所FINALE』終點站線上演唱會」。