看似小眾的韓國辣味泡麵,卻在海外熱賣出上兆韓圜,進入美國的好市多(Costco)、沃爾瑪(Walmart)等各大銷售通路,拯救了瀕臨破產的三養集團,也讓三養的股票在2023年漲幅高達70%。幕後推手執行長金廷修,是如何獲得靈感、搭上趨勢潮流,成功翻轉泡麵產業,又打算如何運用這一優勢,落實她的「辣味經營哲學」,將公司帶到何種高度?
2012年問世以來,「火雞麵」(Buldak)銷量已達50億,累積進帳3兆韓圜,曾經一度宣告破產的韓國三養集團,因此重回巔峰,股價與營收更不停攀漲,晉身韓國最大泡麵出口商,2023年也宣布擴廠。現任執行長金廷修(Kim Jung-soo)是一切的主要功臣,但不論是她的領導之路,或是火雞麵的爆紅之路,都像是戲劇ㄧ般,充滿艱辛與努力,卻也有賴機緣巧合。
豪門媳婦與破產公司
《華爾街日報》報導,金廷修畢業於南韓名門女子大學,嫁入三養集團後,便成為家庭主婦,負責打理家務與養育孩子。
三養食品株式會社(Samyang Foods)於1961年成立,創辦人將泡麵引入歷經戰火蹂躪的韓國,業務起初蓬勃發展,卻很快受到競爭公司的挑戰,最終於亞洲金融危機期間宣告破產。正是在這風雨飄搖之際,身為董事長的公公,要求金廷修投身公司事務,一開始主要負責的就是關鍵中的關鍵──降低產品成本,穩定公司財務。
當公司財務狀況逐漸穩定之後,她又在2006年成立新產品委員會,開始調整公司品項。金廷修的慧眼獨具與市場敏銳度,此時初露端倪:她注意到韓國泡麵總是重口味的紅色湯底,便推出了市面上第一款清湯泡麵。
但是,真正讓三養打響知名度的「火雞麵」,則是起因於2010年的一次用餐經驗。
當時,她和女兒發現一間以嗆辣口味聞名的炒飯餐廳大排長龍,裡面的顧客也將餐盤中的料理吃得顆粒不剩,這讓金廷修意識到人們對辣味食物的熱情,決心做出極辣拉麵,並立刻到超市購買各式辣醬,展開實驗。
三養的開發團隊研究了所有辣椒、用掉1200隻雞和兩噸醬料。2012年,火雞麵終於問世。
三養的開發團隊研究了所有辣椒、用掉1200隻雞和兩噸醬料。2012年,火雞麵終於問世。取自臉書@삼양식품 Samyangfoods
火雞麵就和創造者一樣抓住了機運。美國《ABC新聞》指出,火雞麵能迅速打響知名度,主因是在2014年知名YouTuber「영국남자 Korean Englishman」所發起的「超辣泡麵挑戰」(Fire Noodle Challenge),接受挑戰的人必須想辦法吃完一份火雞麵,讓火雞麵一炮而紅。
三養一開始瞄準的是辣味食物愛好者,但後來目標客群成了「以挑戰辣味泡麵為樂的大膽年輕人」,它們也以開發各式口味的火雞麵,以及號稱市面上最辣的「究極辣味火雞麵」做到了這一點。
金廷修精準的眼光,明顯做出了分眾客群,加上比一般泡麵高昂的售價,讓火雞麵在美國市場殺出一席之地,進入美國的好市多(Costco)、沃爾瑪(Walmart)等各大銷售通路,也讓三養的股票在2023年的漲幅高達70%。
《ABC新聞》的一位受訪者說的話,概括了三養看似不可思議的起死回生:「我喜歡火雞麵,因為美國沒有類似的產品。」
跌入低谷,接著重生
另據《韓國時報》(The Korea Times)2019年的報導,三養於2018年因累計出口額超過2億美元,而獲得政府獎勵。那是南韓食品業者首次獲此殊榮,正值風光之際,金廷修夫妻卻在公司風生水起之際,因挪用公司款項而被判刑。
金廷修的丈夫董事長全仁章(Jeon In-jang)和時任社長的金廷修,竟創建空殼公司以挪用公司款項,支付個人花費。全仁章被判處三年有期徒刑,金廷修則被處兩年有期徒刑,但可緩刑三年。
韓國政商關係複雜,金廷修的就業禁令在第二年便被解除,得以在2022年重返領導位置,並在2023年獲得總統特赦,於9月成為改名為「三養方圓」(Samyang Roundsquare)的公司執行長。
改名的三養集團,就和金廷修一樣,標示著轉變和展望。《亞洲營銷》(Marketing In Asia)的報導稱,「三養」是富足的「天、地、人」之象徵,「圓」象徵滿足人們的身心飢餓與團結,「方」則代表三養以獨創和秩序提升生活品質的方法。
改名的三養集團,就和金廷修一樣,標示著轉變和展望。取自三養食品官網
金廷修不願公司止步於火雞麵,也希望能減輕公司對該產品的極度依賴。《韓國中央日報》(Korea JoongAng Daily)報導,三養方圓在韓國首個拉麵產品「三養拉麵」於六十周年大會上正式推出,宣布將開展以植物性蛋白為主軸的商業分支,推出蛋白質增加的大豆麵條、米飯與點心等。研究室也將投入微生物學相關研究,開發客製化食物產品。
除此以外,三養也計畫再度於各大社交媒體上發起消費者活動,推廣自家產品,並打造電商管道,以及考慮和亞馬遜等電商平台合作,更加靠近消費者。
《韓國經濟日報》(The Korea Economic Daily)224年2月初則指出,三養在2023年主攻海外市場,收益高達1468億韓圜,銷售額則是1.2兆韓圜。同時,為滿足市場需求於2022年起陸續建造的兩座新廠,預計將為2024年的營收,貢獻上看一兆韓圜。
曾經,金廷修談起公司破產之際,說出「當時只剩絕望」,但或許在未來幾年,三養的泡麵之路仍將開啟下一段饒有看頭的風景。
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