直播購物夯,不過也容易引發糾紛!有消費者指控,在臉書直播上明明是購買西班牙伊比利豬,結果送來的竟然變成荷蘭產的重組肉,讓他感覺被騙,對此,直播業者坦承,是直播主口誤,並非刻意欺騙,後續有更正,也願意全額退費。
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直播主:「真的很大隻,這麼大隻的花枝:」
抓著新鮮超大花枝,擁有8萬多名粉絲的直播業者,除了海鮮,也賣肉品,卻引發爭議。
直播主:「我們松阪豬的油花。」
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就是這一盒豬肉,有消費者控訴,明明直播說的是西班牙伊比利豬,怎麼送來的產品,跟直播主說的天差地遠。
投訴人黃先生:「寄來之後我一看那個肉品,它的背後就已經寫的是塑型肉,而且產地是荷蘭。」
黃先生很不滿,他花了600元,買了4盒共一公斤的伊比利豬,結果送來的竟然是,荷蘭產的松阪豬,而且還是塑型肉,也就是重組肉。
投訴人黃先生:「搞錯了拿錯了什麼之類的,然後我說不太可能是這種狀況吧,因為他(直播主)很明確的告訴我,那個就叫西班牙伊比利豬,這已經是一種詐欺行為了。」
電訪直播業者王先生:「他(直播主)在賣我們公司產品的時候,伊比利這一批賣完了,可是他拿出來荷蘭(豬肉)的時候,他還以為是伊比利。」
業者坦承,因為直播主口誤才導致誤會,並非故意欺騙,後續有更正,強調可以無條件退費,只是這提醒更正的影片,已經被系統刪除,所以也無法舉證,但原本想買伊比利豬,卻變成重組肉,消費者質疑價格差很大。
食品公司行銷經理歐金珊:「帶骨含量比較高的部位,比如像肋排,它有可能一公斤的末售零售價格,有可能是在500、600元左右,是有可能的。」
肉商強調,伊比利豬價格部位是關鍵,至於消保官則表示,民眾如果有疑慮,建議提出申訴,如果有任何廣告不實,可處5到2500萬元。
QOO 很多直播主 ... 騙
2019年11月19日16:06
DinKing鼎 被抓包就說口誤 沒被抓包就繼續騙
直播肉根本不新鮮 看那顏色根本買都不想買 還不如去好市多買真正的肉
2019年11月19日18:08
口口口口 一堆直播賣的不是假貨就是詐騙商品
還有白痴在上面買啊
2019年11月19日22:50
文忠(carter) 我還買過綠X直播的牛肉爐,凎!裡頭肉如都是牛肉碎肉組合就算了,竟然裡頭參雜鴨肉的組合肉,只能說消費者很少像我味蕾味覺吃的出來
2019年11月19日16:56
說謊的直播主根本是詐欺,不知道騙多少人了
2019年11月20日00:51
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