成立於2015年的廿一世紀數位科技,是PChome網路家庭在2021年投資,如今持股45%的子公司,在2023年前3季累積營收達新台幣11.62億元,比去年同期成長17.8%;獲利也達到2.15億元,比去年同期成長224.4%。
比起PChome網路家庭正在虧損中的電商本業,無疑是集團內的小金雞,但廿一被期待成為更珍貴的存在──往獨角獸(估值超過10億美元)邁進,「以台灣的數位科技產業來看,廿一所在的領域,很有機會創造出獨角獸。」PChome網路家庭財務長周磊說。
這個重擔,落在廿一世紀數位科技總經理周厚宇肩上,他要如何做到?
策略1:跟著「iPhone卡緊收」打國際戰,靠TayPay跨出海外第一步
廿一世紀數位科技旗下分為3大業務:Merchant(客戶為商戶的線上與線下支付業務)、User(面對終端消費者的行動支付與電子支付)、Credit(無卡分期與訂閱制業務)。
若以GPV(Gross Payment Volume,商品交易總額)交易量看來,廿一世紀數位科技 2022年的總交易額已超過1,000億,其中,企業商戶總交易額逾800億,個人用戶總交易額逾200億;在用戶數部分,有超過100萬的商戶總數,包含中小企業和大型平台.相關產品的總註冊用戶也突破220萬。
「如果要成為金融獨角獸,就是要往海外發展,而海外發展我們第一個處理的就是Payment(指Merchant),」周厚宇說,「未來要做各種金融服務,數據都很重要,以戰略角度來看,交易量大的Payment業務就會是打國際戰的重要角色。」
在2022年,廿一世紀數位科技合併喬睿科技,旗下最知名的產品就是TapPay。2023年,蘋果(Apple)在台灣推出「iPhone卡緊收」(Tap to Pay)功能時,喬睿科技成為中國信託之外的唯一一間服務商。
「iPhone卡緊收」功能是指iPhone成為一台移動刷卡機,消費者可以直接將感應式信用卡、簽帳金融卡等其他電子錢包,接觸一下商家的iPhone,就可以透過NFC(近場通訊)付款。而目前,僅有美國、台灣、澳洲開放此功能,這也成為廿一世紀數位科技進軍海外的秘密武器,「我們就可以搭著Apple的進展,一起開發海外市場。」他說。
目前,此服務已經在2023年第一季進軍日本,開始申請各種相關執照,周厚宇預期,未來每到一個海外市場都會經過2年投資期,接著開始獲利。另一方面,像是越南、泰國、馬來西亞,都已經有合作夥伴使用廿一世紀數位科技旗下的防詐AI模組,積極拓展海外市場。
策略2:拍錢包、訂閱制要走出PChome生態圈
以廿一數位科技的營收來看,分期與訂閱制是營收最大宗,而且依然以每年20~30%的速度成長中。周厚宇也說,「分期是對我們來說比較快變現的產品。」未來,分期與訂閱制也會是重點發展業務之一。
在廿一世紀數位科技成為PChome子公司之後,也開始與拍付國際等其他在PChome旗下的金融服務子公司展開合作。像是廿一世紀數位科技的後支付(Buy Now Pay Later,BNPL)業務,就為拍錢包導入了「慢點付」後支付功能。
「拍錢包在網家主體之下時,要跟競業做出市場區隔有難度,但是推出慢點付之後,定位就很明確,」周磊認為,由於有廿一數位科技的分期業務加值,也能為旗下行動支付產品做出市場鑑別度。
「拍錢包每年有10億點數在流通,這個量體還是非常大,」周厚宇說。拍錢包旗下有38萬通路、超過170萬會員,也逐漸從每年將近4億元的虧損即將邁入損益兩平。
未來要如何運用點數來與更多場域合作?將會是2024年聚焦的議題。
而訂閱制方面,在2022年於PChome站上推出了「iPhone訂閱制」,讓消費者支付月費「租用」手機(包含損壞、遭竊的保險費),並且在每年新iPhone推出的時候,可以繳回舊手機換成最新一代的iPhone。在首批預購開跑半小時就搶購一空。在2023年iPhone訂閱制進入第2年,也有7成消費者再訂閱,這對於PChome來說是一個提升消費者黏著度的良方。
在過去一年,PChome也陸續推出三星旗艦機訂閱制、華碩筆電訂閱制。「訂閱制是我們接觸不同廠商很重要的機會,」周厚宇說。未來,推出不同類型的訂閱方案,也是PChome與廿一數位科技的共同目標。
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責任編輯:蘇祐萱
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Matt Chang 還在幻想😆
02月02日13:46
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