香港第二大航空公司「香港快運航空（HK Express）」，近年來勢如破竹，在國際間屢創佳績。根據OAG評選不僅榮獲「全球成長最快的航空」，更在今年一舉奪下「最安全廉價航空公司」的榜首，實力有目共睹。不只背靠母集團國泰航空的強力支援，憑藉穩健的營運策略與市場需求的精準掌握，航班數量大幅成長46%，展現驚人增長力，面對競爭激烈的航空業，香港快運究竟做對了什麼，讓它能夠穩坐亞洲領先廉航之一？
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「香港快運」分析成功經營策略
1.背後有國泰撐腰
2004年創立的香港快運旗下擁有41架機隊，為香港第二大航空公司。Source：香港快運航空
「香港快運航空（HK Express）」於2004年由香港賭王何鴻燊家族創立，前身為港聯航空。2006年，海南航空入股持股約45%。隨後在2019年，國泰航空斥資49.3億港元（約新台幣207.8億元）全資收購，使其成為集團旗下唯一的廉價航空品牌。併入後，全集團在香港航空市場的客座量佔有率從47.1%提升至52.2%，掌握超過一半的客運市場份額。同時擁有約41架機隊為香港第二大航空公司，僅次於其國泰母集團。
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「香港快運」分析成功經營策略
2.營業表現驚人
2019年國泰斥資200億購入香港快運，打破香港航空市場過半市占率。Source：Bella儂儂
雖在2020年因疫情影響而暫停所有航班，但隨即制定復航計劃，並在隔年逐步恢復營運，於2024年榮獲全球旅行數據公司OAG評選為「全球成長最快的航空公司」，展現驚人的擴張速度。短短一年內，航班數量激增46%，從2023年的23,940班次攀升至2024年的35,015班次。值得一提的是，去年全年載客量突破600萬人次，創下公司新歷史紀錄。
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「香港快運」分析成功經營策略
3.軟硬體雙管下手
香港快運憑藉航線、機隊、附加服務、安全性、品牌精神，穩坐亞洲領先廉航之一。Source：香港快運航空
根據航空安全評級機構 AirlineRatings.com 的分析，香港快運能在眾多廉航中脫穎而出的關鍵因素可歸納為五大類：航線、機隊、附加服務、安全性與品牌精神。其中，在附加服務方面，採用分級票價策略劃分為基本、標準、豪華三個層級，同時為了吸引短途旅客，頻繁推出促銷活動，如週三優惠、HK Express 88 會員專屬折扣等，強化競爭力。特別是在機艙環境上表現更是出色，座椅舒適度與清潔度均屬於廉航中的高水準，藉此來提升旅客整體乘坐體驗與回訪意願。
「香港快運」分析成功經營策略
4.航線穩定增長
佈局亞洲30多個航點，計劃在兩至三年內穩步提升中國內地航點的占比至雙位數。Source：Bella儂儂
作為香港國際機場唯一的本地廉航，憑藉優越的地理位置，專注於串聯亞洲多個主要城市，特別適合轉機旅客。2013年進軍台灣的首條航線是香港飛台北，後陸續增加高雄、台中，並於去年年底新增花蓮航線。早期使用E170噴射式客機、波音737-800客機，2013年後全面換新採用空中巴士A320系列機隊執飛，提供效率高、適合短至中程航線的優點，因此在短時間內並無長程飛行計劃。目前，直飛航線遍布中國、台灣、日本、韓國、馬來西亞、越南、泰國和菲律賓等30多地區。展望未來，計劃在兩至三年內穩步提升中國航點，並積極開發具有潛力的二、三線城市作為新航點。
「香港快運」分析成功經營策略
5.良好的飛安紀錄
憑藉20年來未發生任何嚴重飛安事故，獲全球最安全航空公司榜首。Source：香港快運航空
在今年年初公布的 AirlineRatings.com「2025 年全球最安全低成本航空公司排名」中，香港快運一舉奪得榜首，展現其在廉航市場中的卓越實力。該公司自成立20年來以來，從未發生過任何嚴重的飛安事故，維持著近乎完美的安全紀錄，這無疑是其獲得全球最高安全評價的重要關鍵。此外，該公司在準點率方面表現卓越，憑藉母公司國泰的強大資源與靈活調度能力，能有效降低航班延誤風險，確保旅客擁有穩定可靠的飛行體驗，也進一步鞏固了其全球最安全航空公司的地位。
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