無論在哪個世代，每台遊戲主機都會有著不少死忠的粉絲，其中當然包含了一些對品牌有著忠誠度的玩家。因此玩家之間的「主機大戰」成為了每個世代都會上演的情況。 Xbox 負責人 Phil Spencer 最近在接受 The Verge 網站 Decoder 線上廣播節目的訪談時，也提到了主機死忠粉絲之間持續不斷的對立與惡言相向，可能就是將導致他徹底退出遊戲產業的原因之一。
在這場訪談中，Phil Spencer 被問到了許多問題，像是微軟為何會決定在本世代推出兩種不同版本的主機，以及他認為旗下 Game Pass 服務與影音串流平台 Netflix 之間在服務上的差異。除此之外，Phil Spencer 也稍微提到了每當有新主機推出時，網路上就會出現更多口出惡言的酸民粉絲。
The Verge 總編輯 Nilay Patel 在訪談中提到了目前網路上已經出現了一支某位玩家一邊討論為何 Xbox Series X 主機會缺貨，然後一邊用槌子打爛這台次世代主機的影片。這位 Xbox 負責人也對於不少粉絲在 2020 年仍然會攻擊或批評其他與自己在遊戲或主機上有著不同選擇的人們發表了他的想法。
「老實說，我非常喜愛我所待的這個產業」Spencer 表示「這是一份我所深愛的工作。我的妻子曾說這是我唯一能做的工作，但這確實就是我所愛的工作。然而，對於產業中的部族主義，如果說有什麼東西能迫使我離開這個產業的話，絕對就是你正在談論的那個現象。當有團隊為了玩家們在這個市場中推出了某項產品，並讓網友們隨意拆解。這對於那個團隊來說當然是一件相當勇敢的事。我從來就不會因為我們有著充滿競爭性的產品，而反對任何創意或是產品團隊做事。這並不是我，而我也不認為這對於我們長期在業界中的發展有任何幫助。」
「我認為以遊戲主機這個領域，背後存在著這種核心中的核心問題，甚至還達到了充滿破壞性的程度，這種態度就像『我希望某某產品失敗，所以我買的產品才能成功』，這個問題是雙向的。我的意思並非指控大家都在破壞 Xbox 或是所有喜愛 Xbox 的玩家都得同等地投入在 PlayStation 之中。我之前就說過這讓我相當反感，但這似乎有點太過輕描淡寫了。我真的非常厭惡這種現象。我不認為我們非得要看到他人的失敗，才能造就自己的成功。這也不是什麼『世界大同』的理念，而是一種真實的想法。我們屬於娛樂產業之中。我們最大的競爭對手，就是存在於我們打造的產品、服務與遊戲之中的冷漠。」
即使主機發行商之間的關係在近年來已經越來越緊密，甚至在主機上市等重要場合時，還會直接在推特上祝福對方，但雙方粉絲之間的鬥爭與對立有時候會變得非常糟糕。在次世代主機正式上市之後，技術分析網站 Digital Foundry 的 John Linneman 也表示在他們頻道上分析兩台主機效能的系列影片中，都收到了大量來自 Xbox 以及索尼粉絲們對於彼此的各種酸言酸語以及攻擊。
值得一提的是，Phil Spencer 在次世代主機推出之前就常常在網路上批評這類酸民玩家們的行為。像是在去年，Spencer 也在一則長篇部落格文章中述說了主機發行商該如何為所有玩家們打造一個更加安全且包容的環境。其中，Phil Spencer 認為「跨平台連線」等社交功能就是有效打破雙方隔閡的方式之一，並且降低玩家之間的不良對立「以核心上來說，不少玩家真的就是打從心底仇恨著其他產品」Spencer 向 Nilay Patel 表示「天啊，這真的讓我非常難受。這樣說或許還是有點太輕描淡寫了，但對我來說，這就是我們這個產業中最糟糕的現象之一。」