金管會今公布，台新銀行前蘇姓理專有與客戶間異常資金往來，11年間所涉金額1,617萬元，客戶發現後反映給銀行。金管會考量理專未將錢放入自己口袋，是「求好心切」想幫客戶賺錢，台新銀行事後也有積極處理，因此金管會考量後僅開罰800萬元。
銀行局副局長童政彰表示，前蘇姓理專從2011年1月至2022年5月間，以保證獲利方式向A群12名客戶銷售金融商品，但發生投資虧損，因此理專為履行對A群客戶的獲利承諾，以協助B群客戶投資金融商品或繳納續期保費為由，請B群客戶臨櫃提領現金，或請B群客戶直接轉帳至A群客戶，受影響B群客戶數9人，所涉金額1,617萬元。
童政彰表示，主要是B群客戶發現後反映到銀行，但因為這次案件與過去理專舞弊的態樣不同，這次的態樣是理專「求好心切」，希望幫客戶賺錢，理專沒有把錢放自己的口袋，與過去理專舞弊事件有區別。
童政彰指出，理專本來就不應該跟客戶有不當說明與利用，這名理專「求好心切」，跟A群客戶有做獲利保證，當出現虧損就挪用B群客戶的錢補A群客戶的洞，因此A群客戶沒有虧錢，主要是B群客戶有損失，台新銀行會處理B群客戶的損失。
童政彰說，雖此案涉案的時間長，但考量這次態樣與過去不同，理專未把錢放在自己口袋，台新銀行事後也有積極處理，綜合判斷因此僅處分800萬元，沒有要求計提作業風險。
金管會也呼籲民眾，應避免與理專私下間資金往來，且切勿私下交付現金給理專，或依理專指示將款項匯入他人帳戶，並請定期檢視對帳單投資內容及損益是否正確，以維護自身權益。
台新銀行回應表示，針對本行前理專挪用客戶款項一案，為本行於111年7月主動發現通報金管會，並於第一時間聯繫受影響客戶，提供補償，保障客戶權益。對於主管機關裁罰，本行虛心接受，並再次對受影響客戶表達歉意。本行已全面檢視相關作業流程，強化內部控管機制及作業監控管理，未來將持續嚴格要求同仁恪遵員工行為準則，遵循金管會政策，以期有效落實公平待客原則。