現在科技發達,網購越來越便利,多元商品搭配各種節慶優惠,因此成為民眾喜愛的購物管道之一。知名電商平台「蝦皮購物」在台市占率高,成交手續費也逐年攀升,促銷檔期的手續費目前已調漲至7.5%,加上金流手續費2%,單件商品最高被抽9.5%,讓許多賣家大喊吃不消,若有賣家透過蝦皮做出1行為,經檢舉或被官方查獲,賣場還會遭凍結。
有民眾在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」發文表示,自己賣760元的商品,蝦皮的賣家手續費被抽了95元,不禁納悶「有沒有搞錯?是蝦皮搞錯?還是我搞錯?扣完手續費之後,進帳金額變665,完全虧損在賣欸,被抽了12.5%,怎會高成這樣?」
原PO補充,自身非專業賣家,只是出清用不到的東西,且所有價格就是市價,沒賺什麼利潤,而商品當初的購買原價就是780元,等於這單直接虧損,「我覺得出清物品小虧是沒差,但這單是直接虧不少!」
貼文掀起熱議,網友紛紛表示「現在真的覺得在做身體健康的,蝦皮這邊已經不放重心了,賺的都給它了」、「超貴的,有時候會偷偷改用賣貨便,最後就被蝦皮抓到凍結賣場」、「現在早就沒有做了。抽那麼多不管賣多少都是賠」等等。
事實上,蝦皮2015年進軍台灣後,2017年便開始收取成交手續費,這幾年更不斷調漲,今年還公告自2月1日開始,沒有參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋的賣家,促銷檔期期間,成交手續費調整為7.5%,非蝦皮促銷檔期期間,成交手續費則是5.5%。除了成交手續費,因買家付款所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付的金流與系統處理費,也由賣家負擔,計算方式為平台交易金額×2% 。
官方也提醒,蝦皮為交易平台而非廣告平台,賣家不應以任何形式刊登導外資訊,引導買家至蝦皮以外的平台進行交易,取締範圍將不限於賣場資訊,若包裹內容物若含有導外訊息也將取締。若多次違反蝦皮規範,有可能被限制參加主題活動或被移除優選賣家資格,甚至永久停權。