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台北飛成田旅客登機被2度請下機 酷航回應了

太報
發布於 11小時前 • 鄭惠元
酷航班機。翻攝自酷航臉書FlyScoot

酷航原訂今天(9/21)上午7點半台北飛成田TR898班機,疑因機械故障和北北基豪大雨天候影響,旅客兩度登機又被請下機,最後改成明天1點半起飛,延誤18小時,引起旅客不滿。酷航說明,航班更變是由於營運原因,安排旅客搭乘其他航班,或提供住宿和交通安排,對旅客帶來不便深感抱歉。

今日有民眾搭乘酷航上午7點半台北飛成田班機,但登機後在機上等到11點,酷航宣布班機取消,機長廣播稱機械故障和天氣因素,下午2點再度登機,但再度被取消,有旅客因此領到上千元餐券。

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對此,酷航發布聲明表示,因營運原因,對航班的起飛時間進行了調整,9月21日上午7時30分由台北飛往東京(成田)的TR898航班,將調整於9月22日凌晨1時30分起飛;原定於9月21日下午1時由東京(成田)經台北飛往新加坡的TR899航班,也將調整於9月22日上午8時15分起飛。

酷航進一步指出,已為受影響的乘客安排搭乘其他替代航班,也為選擇原航班的乘客提供了住宿及交通安排,對此帶來的不便深感抱歉,也會提供乘客必要的協助。

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留言 39
  • George
    這只能認
    8小時前
  • Jerry
    記得保旅遊不便險,這樣比較有保障,至少有理賠
    7小時前
  • 小林
    每次這種事只有星宇會被罵爆,其他家都不會,很妙
    7小時前
  • Eric 李
    台灣人遇到外國人屁都不敢放
    8小時前
  • Richard
    講一堆形容詞就不談補償,這家以後就別搭了吧!如果都訂好飯店就得自己認賠
    8小時前
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