哪家公司年終前就「大撒幣」給員工?台灣虎航18日宣布雙發績效獎金與激勵金,全因今年獲利再創新高,這間廉價航空憑什麼成為獲利王?
2024年台灣虎航獲利創10年來新高,在18日表示,董事會通過將發放「績效獎金3個月」及「激勵金定額2萬元」,董事長陳漢銘也感謝所有同仁夥伴對公司的支持,將虎航良好的營運成果歸功給團隊。
若以航空業平均月薪5~6萬元推估,這代表每位員工將有17到20萬元入袋,令外界羨慕,另外,其餘獎金也將在2024年度總結後,提報董事會審議發放,再領一波年終。
隨著全球疫後復甦、國際航空市場需求激增,亞太地區的動能尤為強勁。台灣虎航從2023年以來營運狀況可以說是直線向上,表現相當亮眼,今年2月還發出最高14個月年終,傲視同行。
在他們屢創新高的獲利成績背後有什麼秘訣?陳漢銘今年8月在闖天下「請問CEO」Podcast節目受訪時,便詳細分享其策略。
虎航怎麼做到航空獲利王?
當陳漢銘在2020年加入虎航,作為航空業最年輕董座,很快就遇到第一個挑戰:新冠疫情肆虐,營收瞬間變虧損。
但他堅持不裁員,在這段時間帶著平均年齡僅32歲的800位員工做戰略調整,像推出限量NFT、客艙載貨、偽出國、在空中享受米其林餐點等創新宣傳方案,並同步精進網站和APP購票服務流程。甚至,能在虎航飛機上訂到鹹酥雞的服務,也是此時出現。
對於一項又一項的創舉,陳漢銘說道:「台灣虎航擁有一支年輕的團隊,而我希望能發揮年輕的特質,也就是創意。讓旅客能在上機後眼睛為之一亮、會心一笑,感受到我們的獨特用心。」
他自身也因非航空業出身,能夠以旅客視角拋出新想法,與團隊互相激盪新火花,讓服務超乎預期。
廉價航空也能做出一流品牌
但僅有「創意」只能作為噱頭,還需要搭配「品牌」的明確定位。陳漢銘對此談到,他在疫情中學到的一課,就是堅守自己的品牌、認識品牌的能量跟範圍。
相較於全球低成本航空多以商務或便利運輸為主,虎航則是以觀光為主的低成本航空。其優勢也正來源於此。
例如:虎航的航線布局會發展日本、韓國、越南一些較具觀光效益、但其他航空需要轉機的航點,提供直飛,如越南的峴港、富國島、芽莊;日本的仙台、鳥取等二、三線城市,讓旅客必須緊跟虎航。
另外,因為是以觀光為定位,額外付費的機上服務可以更多元,乘客接受度也高。因此虎航在旅程中提供鹹酥雞、洪瑞珍三明治或米其林必比登等特殊餐點,正好都能呼應品牌的定位。
在陳漢銘的帶領之下,過往低成本航空的主要客群是20~40歲的年輕族群,現在連70~80歲的旅客也成為粉絲。
台灣虎航預計也將在11月29日轉上市,繼續力拚新高點。
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