人際溝通大師戴爾．卡內基（Dale Carnegie）在《說話力》一書曾說，「一場演說的成功與否，9 成取決於做好萬全的準備。」
怎麼準備呢？《最強說話術》作者統整了 100 本說話術暢銷書，針對公開演講、簡報、業務報告等場合，提出 3 點建議。
1. 用說話的語氣製作講稿
作者指出，事前準備有 4 大重點，第一，整理想要說內容。包括對對方有利的資訊、對方想了解的資訊，並盡可能蒐集具體數字、數據、客觀事實，提高精準度。
第二，製作講稿。這裡指的不是書寫成文章，而是用「說話的語氣」來製作講稿；在復誦到滾瓜爛熟後，再以摘要的方式，寫下「題目」、「一定要傳達的資訊」、「關鍵字」，簡報時只要參考摘要即可。
第三，設想聽者可能會有哪些疑惑，事先把解答準備好。第四，練習簡報。先請他人聽你說一遍，藉此得到客觀的建議，像是語速太快、或是內容哪裡需要調整。並且盡量選擇在實際或相似的場所做練習，以調整音量大小或視線高低。
2. 準備好用什麼話題開場
《雜談力》一書指出，話題的開場很重要，第一句話就要讓在場的人想聽下去，因為這是聽眾最專心的時刻，只要在一開始就抓住聽眾眼球，之後就能很容易的把想法表達出來。
《說話高手在眾人面前暢談的祕訣》也提到，知道自己開頭要說什麼，就能從容站上講台；如果站上講台才考要說什麼，眼神就會游移不定，反而無法按照安排好的順序好好說完。
事先準備幾個適合開場的話題，包括幽默的笑話來炒熱現場氣氛；分享當天剛發生的小故事（我在來公司的路上遇到……）；引用名言；或用「問題」切入，吸引聽眾注意、回應。
就算不擅言詞、很緊張，也不要一開始就說「我實在不擅長演講」或「突然被點到名要出來講話」，因為這樣的句子會讓人覺得像是在找藉口開脫。
3. 練習抑揚頓挫、適時留白
同一個詞彙，用不同的聲調、語速說話，給聽眾的感受也截然不同。若講話時沒有抑揚頓挫，像在念稿，那麼不僅無法讓聽者記住，也會給人留下不好的印象。
此外，利用適當的留白，也是另一種強調重點的方式。留白的時機可以放在說出重要資訊的前後（接著是北區銷售概況……）、提問之後（各位覺得如何？）、說明理由和根據之前（我的想法是……原因在於……）、話說到一個段落時（以上是這一季的營業額……）。
(本文取材自《最強說話術》，春天出版社）
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