「誠品不能失敗」吳清友歷經3次手術、虧損15年 保住台灣驕傲的誠品文化

一生堅持書店文化的吳清友，在2017年不敵心臟病，病逝在北醫。吳清友從台南鄉下的孩子，變為台灣書店文化的代表人物，打造的誠品書店，每年1.2億人次造訪，是台灣最美的風景之一。

亞洲唯一24小時營業書店的誠品敦南店，是誠品文化的代表，吳清友在1989年創辦誠品書店時，想要「創造一個華人文創事業的領導品牌」，隨著中國蘇州店、誠品香港店開幕，都朝著吳清友的夢想邁進一大步。

身高188公分的吳清友，從小就高人一等，台南故鄉親友都稱他叫「肉腳友」，在長輩心目中，吳清友頭腦聰明，放學後會幫忙農事，頗受疼愛。吳清友個性積極好義，高職畢業後，吳清友為了考二技到補習班苦讀，前後考了3次才拚上台北工專機械科。

吳清友患有先天性心臟擴大症，1988年曾赴香港動第一次心臟手術，當時吳清友開了五個多小時的手術，心臟曾一度停止跳動，經過大量輸血搶救，才從鬼門關走出來；1990年時，誠品第一家店首月營業額只有60萬元，但到了年底隨即突破1000萬元，到了1991年吳清友又動了1次心臟手術，同時開了誠品第二家店，2006年再赴港接受心臟手術，困擾吳清友一生的心臟病，最終還是奪走他的生命。

誠品「連鎖不複製」幾乎賠了15年

吳清友秉持「連鎖不複製」的概念，每家誠品都砸大錢設計，用最好的素材來裝潢，除了1998、1999年曾小賺之外，誠品幾乎賠了15年，吳清友不僅在外募資找錢，還賣家產投資誠品，連他太太都忍不住說「你真的都不幫兒女想一下？」根據《今周刊》報導，吳清友不只一次跟女兒吳旻潔說：「誠品不能失敗！做不下去，大家會說台灣書店做不起來，我們不能成為負面教材。」

在吳清友的堅持下，誠品分店拓展達到市場規模，加上商場發揮效益，1999年一度轉虧為盈，在2002年搶下台大醫院地下街的經營權，每天現金收益，解決誠品財務的燃眉之急。誠品透過新管理思維，藉由書店與商場的平衝，終於在2004年轉虧為盈，熬過困苦的時期。

每年1200萬觀光客朝聖 誠品與故宮並列

根據《今周刊》報導，被視為「台灣文化地標」的誠品，每年有1.2億人次造訪，其中觀光客占1成、約1200萬觀光客到誠品朝聖，誠品也名列觀光客來台必遊十大景點，與故宮、日月潭、阿里山並列。

吳清友與妻子洪肅賢念書就認識，兩人信仰藏傳佛教，夫妻晚年遭喪子之痛，靠宗教信仰度過人生低潮，一生堅持書店文化的吳清友，在2017年不敵心臟病，病逝在北醫。

誠品的英文名稱eslite 法文菁英之意

誠品書店在介紹中寫著，「誠，是一份誠懇的心意，一份執著的關懷；品，是一份專業的素養，一份嚴謹的選擇。」誠品的英文名稱eslite，是由法文古字引用而來，為菁英之意，意指努力活出自己生命中精彩的每一個人。取名誠品，代表著對美好社會的追求與實踐。

誠品自許不只是單純的書店，而是一個複合式文化場域，兼容藝術書店、專業畫廊、藝文空間、人文咖啡、設計商品。誠品將文化意涵注入不同的產業和空間，每年有超過5,000場的藝文表演活動在台灣、香港、大陸45處誠品場域內發生，來自世界各地逾2億人次匯聚於此，與誠品共同創作了正能量、有氣質的獨特場所精神。

誠品的經營以閱讀為核心，漸次開展擴及生活的所有面向，逐步成為涵蓋書店、通路、畫廊、展演、餐旅、生活品牌、網路、物流、住宅、旅館等以文化活動為基底的複合式文創平台。誠品朝著吳清友的夢想前進，但是身為藍圖設計者的吳清友，在67歲時心臟病過世，留下誠品文化及書香味給台灣。

吳清友在38歲將人生歸零、創辦誠品，承受虧損長達15年，他原訂20日前往誠品首本品牌專書《誠品時光》的新書發表會，這本書橫跨歷時3年親訪吳清友、吳旻潔父女，深入剖析誠品品牌精神與經營策略，見證文化理想與商業現實之間誠品的創新之路，沒想到因心臟病發作，永遠缺席在「誠品時光」。

誠品發展歷程：

1989年，在臺北仁愛圓環，第一家誠品書店成立，以專業人文藝術書店涵括誠品畫廊、藝文空間的經營模式，實踐人文、藝術、創意、生活的核心理念。誠品畫廊、誠品酒窖、誠品Café同年成立。

1998年，誠品臺北車站捷運店開幕，宣告正式進駐大眾交通通路系統，為旅人開創便捷快速的閱讀服務。

1999年，誠品書店敦南店24小時不打烊的創新經營模式，提供民眾零時差的城市閱讀生活，並於2004年獲《時代雜誌》選為亞洲最佳書店。

2001年，誠品網路書店成立，實體書店與虛擬通路的整合經營，透過網路線上服務，突破時空界限，傳遞加值閱讀服務。

誠品開發物流股份有限公司成立，展現誠品全方位通路物流及資訊系統的專業整合能力，並與新華書店合作，迄今已陸續完成江西、北京、雲南、廣東等新華書店物流中心現代化建設工程。

2010年，誠品生活股份有限公司成立，確立誠品公益性的文化事業與經營性的文創產業之並進發展，落實專業經營。

2012年，誠品香港銅鑼灣店開幕，為誠品跨出臺灣的第一家店，以多元的閱讀方式、台灣原創的生活設計，以及融合台灣、香港兩地的藝文展演活動，與香港民眾共同激發豐沛的文化能量，成為繁華城市中得以從容停泊的心靈港口。

2013年，誠品生活股份有限公司掛牌上櫃，定位為台灣「生活產業與文創平臺」之企業。

2015年，誠品於大陸地區的第一家旗艦店「蘇州誠品」成立。