外送員送餐上樓是否合理一直有所爭議。日前,就有一名網友在臉書社團《外送員的奇聞怪事》中發文表示,自己因為在幫小孩洗澡,請外送員送餐上樓卻遭拒絕,原PO下樓後又遭外送員拿大聲公斥罵,引來鄰居抱怨,讓他委屈發文「真的不知道我錯在哪?」貼文引發熱議。
原PO在文中表示,自己訂了五杯手搖飲料,其中一杯是準備給外送員喝的,餐點抵達以後,自己正好在幫小孩洗澡,於是麻煩外送上樓,卻遭外送員卻拒絕,表示「只有用信用卡才有送上樓的服務。」
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原PO只好放下洗到一半的小孩,下樓取餐時疑惑詢問外送員「不是有送上樓的服務嗎?怎麼變成要信用卡才有?」外送員卻突然生氣地拿大聲公質問他到底要不要取餐,甚至引來鄰居不滿。原PO表示「我從頭到尾口氣都沒有很差」,最後也將原本點給外送員的飲料給他,外送員只說了一句「喔,謝謝」就離開了,原PO無奈問道:「第一次遇到這種外送員,我想請問是我錯了嗎?」
貼文一出,引發網友熱烈討論,有人認為「外送服務不就在服務懶(忙)到不(能)願出門的人嗎?該付的金額消費者也付了,有不平衡的是要跟公司反應吧⋯⋯」、「回報態度不佳了,還請他喝飲料真的佛心來的」、「情緒不能用在工作方面,這樣我是客人也會錄影回報」、「熊貓沒有規定不送上樓,是最近一堆神奇的熊貓人員,自己制定一堆新規定」。
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但也有網友持反對意見,表示「我自己也是有孩子的人,邏輯上,我叫了餐錢會準備好,等送餐到再忙孩子的事。因為不知道什麼時候會到,將心比心,在外面跑是滿辛苦的。」、「雙方都有問題……外送員態度不佳,可是你叫了外送也不該去幫小孩洗澡」。(實習編輯:王思琴)
莉莉 我都線上刷完卡,叫他們直接放管理室,不用等我
2021年10月14日11:07
🌻進擊的深海大鳳梨🍍 我是覺得
雖然你叫外送還準備服務人員的一份是好意
但不是每個人都愛喝飲料
或剛好愛吃你愛吃的東西
不要自以為是好客人
卻有可能造成別人的困擾
所以這份好意
對對方來說算不算好意 不得而知
然後 並不是幫小孩洗澡不方便下樓
而是你叫了外送
為什麼要去做不方便中斷的事?
可能你認為本來就是可以送上樓
所以沒有考慮過可能要中斷手邊的事下樓取餐
但外送跑單其實時間對他們來說就是金錢
其實這位客人不算奧客
只是大家都站在自己的立場去考慮事情🤷
2021年10月15日00:00
𝓥𝓲𝓬𝓽𝓸𝓻𝓲𝓪 兩邊都有問題
而且我覺得他們比起飲料比較想要小費
2021年10月14日10:32
尬的騙人布 美國:《功夫熊貓》!
台灣:《大聲熊貓》…
2021年10月14日12:12
熊麻吉 不接電話才是重點,而且一堆人都不會去看app已經抵達的定位,好像都只以為送貨的只服務它一人而已...
2021年10月14日23:04
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