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最受員工喜愛和需要的4個特質,身為主管你具備幾個?

商周.com
發布於 06月14日01:00 • 王貞懿 編譯

你喜歡的老闆具備什麼特質呢?有人喜歡專業出色的主管,有人喜歡決策力強大的領導人。

最受歡迎的老闆類型是「人緣王」,芝加哥就業機構LaSalle Network的執行長金貝爾(Tom Gimbel)指出,他們不僅具備傳統老闆擅長時間管理和建設性批評的能力,還擁有強大的溝通、同理心等軟技能。

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「你越真實,就越多的人會與你建立聯繫並享受你的陪伴,」金貝爾在接受CNBC Make It採訪時表示。他強調,上述特質不僅適合老闆,任何人都可以通過運用人際交往能力來建立關係、改善團隊合作並提高工作場所士氣,這些都將有助於職場中的晉升。

這種以人為本的領導力旨,在建立有意義的關係,激勵員工,確保他們感到受到認可和讚賞,進而提高團隊的積極性和工作效率,特別適合那些重視創新、需要高度團隊合作的行業,如科技公司、創意產業和以客戶服務為核心的企業。這些行業中,員工的滿意度和創造力直接影響到公司的成功。

你也想要成為一名「人緣王」主管或同事嗎?

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很多人會想到善用幽默感來與同事建立聯繫。然而,金貝爾提醒,不要強求,因為在職場裡搞笑的藝術更具挑戰,強行搞笑可能適得其反。

真正有效的幽默,通常來自於「真實生活」中的小故事,例如,你車子拋錨時,怎麼狼狽地換輪胎。這些故事能夠拉近你與同事之間的距離,讓大家在工作中感受到更多的樂趣和輕鬆。

此外,積極參與各種場合,也是展現關心的重要方式。

職場文化專家洛克雷曼(Bonnie Low-Kramen)指出,無論你是否「必須」出現,主動「參與」一些團隊會議、幫助同事處理他們不喜歡的任務、揪團去喝咖啡、聊聊天來了解同事,這些行為都能顯示出你在乎他們,進而提升團隊士氣。

第三,共情也是「人緣王」的重要特質之一。一個能設身處地為同事著想的主管,會看起來更加可靠和容易相處。

2020年一項蓋洛普調查顯示,員工對於上司4四個普遍需求:信任、同情、穩定和給予希望。在日常工作中,關心同事的意見和感受,並進行有建設性的回應,能夠幫助你建立更深的關係。

你可以適時提出一些看起來與工作無關的問題,像是「端午連假你過得如何?」或是「你最近生活有什麼有趣的事發生嗎?」接著,仔細聆聽他們的回答,聽出背後的言中之意,做出相應的回應,讓對方知道你理解了,或提供有用的評論。

只不過,這種「以人為本」的領導風格,也有其挑戰和限制。常見的挑戰是,由於與員工建立較緊密的關係,管理者可能難以維持職業界限,導致在執行紀律和決策時的困難。其次,建立這種文化需要時間,對於需要快速成果的公司來說,可能無法立即看到效果。

但總之,成為「人緣王」不僅能提升自己的領導力,還能創造更和諧、高效的工作環境。只要掌握好平衡,這種領導風格將為你的職場生涯,帶來長遠的益處。

資料來源:CNBCindeed career guide

核稿編輯:吳和懋
責任編輯:林易萱

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