領英(LinkedIn)指出,公司成立「校友會」,為已經「畢業」的離職員工創造一個社群網絡,保持聯繫和良好互動,對招募人才很有幫助。企業校友平台 EnterpriseAlumni 於 2023 年發布的報告指出,校友會不僅能幫助公司增加招募 17% 的員工,而且還能找到更適合的人才。報告發現,前員工推薦是排名第一的優質人才管道。
《財星》雜誌(Fortune)選出的 500 大企業中,高達 98% 的公司有校友會計畫。具體而言,成立校友會的好處如下:
好處1:打好關係,校友能為公司建立超有說服力的雇主品牌
領英認為,快樂的「校友」等於是公司的活廣告。為什麼?當一名員工從公司離職後,還能維持良好的互動,並繼續感受到公司人際網絡的支持,就會自然而然成為「品牌大使」,不斷向外界分享這間公司的優點。因此,跟離職員工「好聚好散」很重要。
首要任務是要先設計好離職流程。在員工離開公司的過渡期,能透過校友會跟他們保持聯繫,例如舉辦線上線下的演講,或是專業相關的活動。
舉例來說,疫情期間,波士頓顧問公司(BCG,Boston Consulting Group )就邀請校友參加虛擬的市政廳會議,討論如何應對新冠疫情帶來的全球危機。管理諮詢公司麥肯錫(McKinsey)也在校友會網站推出一系列的「校友之聲」(Alumni Voices)報導,分享離職員工現在的工作和關注領域,並強調這些校友們的成功。
英屬哥倫比亞大學(University of British Columbia)研究發現,公司招聘訊息中,如果有提到校友會怎麼跟離職員工維持關係,對這間公司感興趣和投履歷的人會明顯增加。這是因為很多人都想知道,公司怎麼對待員工?而活躍的校友會是最好的證明,說明此公司不僅關心每一位員工,也深受員工喜愛,不會因離職而中斷關係。尤其當校友會還能提供職涯發展的建議和幫助時,對招募人才非常有吸引力。
好處2:把校友會當人才庫,回鍋員工表現更穩定
世界經濟論壇以自身內部數據指出,過去 3 年,回鍋論壇的工作者工占全球招聘人數的 14%。這也意味著,許多人選擇離職不一定是對公司不滿,可能是個人生涯規畫或想嘗試不同工作。因此,校友會也是公司另一個人才庫,這些人到外面歷練過,提升了視野和專業技能,加上原本就熟悉公司內部的組織文化和流程,能成為穩定的「即戰力」。EnterpriseAlumni 報告顯示,回鍋員工在公司3年後,留任率比同期新員工高出 44%。
除此之外,透過校友會短期合作也是另一種方式。博思艾倫諮詢公司(Booz Allen Hamilton)就透過離職員工的資料庫,來找短期和任務型的人才,進行更靈活彈性的人力運用。雪佛龍(Chevron)也提供橋梁計畫(Bridges program),讓校友們以定期契約的方式,投入合約簽署及諮詢工作。
好處3:校友可能是精進組織、拓展業務的最佳顧問
世界經濟論壇(The World Economic Forum)表示,校友會除了對公司徵才有幫助,也能為組織和產品提出更好的建議。
如果校友會的網絡運作活躍,這些人還能成為另類的「顧問」。在公司開發新產品或改造組織時,可以徵詢他們的想法及回饋。畢竟他們曾經在公司工作過,很了解內部的「眉角」。
此外,當這批廣大校友在業界內逐漸發揮影響力,不只能和分享行業內的趨勢及最新訊息,甚至可以為公司找到潛在合作夥伴和商機。EnterpriseAlumni 研究稱,83% 的校友會和前公司展開合作,有 79% 的校友會把新業務推薦給前公司。
從公司的人才策略和長遠發展來看,與離職員工保持關係、積極互動,都能為雙方帶來新的機會。
資料來源:World Economic Forum、LinkedIn
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