人際

溝通,不要把白目當直率!

104人力銀行
發布於 07月30日08:42

白目不等於直率,在批評之前,應該先提供建設性想法,並且搶工作做其實並不傻,收穫全是自己的! 

同場加映:原來直率可能是一種白目?!讓態度出色,進入心儀的好公司|104職涯診所 Podcast EP149

ㄧ、吸引眼球的出色求職信!

(台灣艾司摩爾人資主管周鈺舜 Eason、新眺創意實驗室總經理陳彥彰 Akria)

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奧美廣告創辦人大衛奧格威在1983年,曾經分享他的前員工 Ray ,曾經寫過一封他看過最好的應徵信:「我的父親於飯店負責管理男生廁所,母親在飯店整理房務,而我曾經在倫敦經濟學院受過教育。」

Akria 認為以上求職信非常出色且聰明,透過「對比法」與「聚光燈法」凸顯自己,簡短三句話,勝過千言萬語,顯示自己「不畏環境」,可以走出自己的路,不會因為家裡狀態,而影響到後續發展。

Eason 則認為 Ray 的求職信非常有創意,有機會去吸引到讀者,但從人資的角度,自己會覺得明顯好像做好進入職場的準備,第一段就提及家人,暗藏無法獨立自主的意味。

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二、不要把白目當直率,職場不直腸!

(台灣艾司摩爾人資主管周鈺舜 Eason)

104 玩數據表示企業眼中的新世代,最具三個特質「直率性」、「活力」、「求變性」。而從直率的角度來看,Eason 分享在人才招募中,非常重視的三個特徵 3C 「Challenge」、「Collaborative」、「Care」,直率便可以從 Challenge 切入,即「思考辯證、勇於表達」。

他分享今年在校園徵才活動中,在公司攤位看到一位工讀生,非常熱情、主動向求職者介紹 ASML 的工作,儘管是艷陽高照,但仍不顯疲態,並且主動向他詢問,是否有機會可以加入他的團隊擔任實習生,協助人才招募工作。

而後發現原來這位工讀生已經是 ASML 的獎學金得主,並擔任校園大使,他思路清晰且具備積極的態度與自信的眼神,當下便決定找這位同學談一談,最後順利錄取,他特別讚賞這位同學的「充分準備」,而非莽撞的直率,如果十分莽撞,便會踩到一個界線「白目」,故他強調「不要把白目當直率」,把握「職場不直腸」的心法,才是能於職場無往不利的關鍵。

三、和主管直接直球對決!

(台灣艾司摩爾人資主管周鈺舜 Eason、新眺創意實驗室總經理陳彥彰 Akria)

Akria 分享當你的主管是可以打「大直球」時,不妨選擇直說,他的下屬知道自己是可以打直球的人,故曾經直言自己沒有口才,面對客戶會緊張,故而不願直面客戶,而 Akria 認為他很清楚知道自身弱點,有時候不用急著突破自我,非常了解自己的底線,並勇於提出討論,反而能讓彼此間更有共識。

Eason 分享以上方式可能在創意產業行得通,但在一般的公司,可以直率,但必須經過思考,這麼講對自己工作有沒有幫助?團隊是否可以因此往前走?故他再次強調「思考辯證、勇於表達」才是直率的表現。

四、提供建設性的建議,而非批評!

(台灣艾司摩爾人資主管周鈺舜 Eason、新眺創意實驗室總經理陳彥彰 Akria)

許多主管帶人的方式是,新人到職第一天開始慢慢扣分,而 Akria 選擇慢慢加分,會慢慢看到員工的顏色漸漸繽紛起來,最直接的表現是客戶從之前的不信任,到主動請公司幫他加薪,加上自己不喜歡辦公室政治,希望有事都可以直接說,但仍必須維持大前提,不能白目或進行人生攻擊,應該要提供「建設性」的建議,而非「批評」。

同場加映:下班後,不回訊息可以嗎?

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