（圖片提供／演拓空間室內設計）
買房是人生一大要事，不少人會陷入思考，究竟要買新屋還是中古屋比較好，而新屋的屋況中，除了新成屋，還有預售屋跟毛胚屋等，其中不少民眾會擇購買預售屋，因為預售屋的分期付款壓力較低，議價空間比較有彈性，最大的優點是可以「客變」，能省下很多裝修費用。說到這，你可能會好奇，客變意思是什麼，客變流程有哪些，為什麼客變能省錢、具體客變方式有哪些、客變注意事項又指哪些等諸多問題。《幸福空間》在這統整關於客變，大家最常詢問的6大問題，現在就繼續看下去，解開腦中所有問號吧。
文章目錄
。什麼是客變？
。所有的地方都能進行客變嗎？
。客變流程有哪些？
。客變所需的圖面有哪些（客變圖）？
。客變方式有哪些？
。客變費用如何最省錢？
Q1. 什麼是客變？
談到「客變」，就一定要從「預售屋」說起，預售屋所指的是還沒開始建造或正在興建中就開始販售的房屋。這種類型的房子議價空間較大，且具有格局變動彈性，對資金不充裕的人來說，常被視為不錯的選擇。而「客變」也只會發生在預售屋上，客變意思顧名思義就是意指「客戶變更」，也就是在房屋「未建成」之前變更「格局規劃」，請建商在不影響結構安全的前提下，調整內部格局、水電管線配置遷移或更換建材、廚房衛浴設備等，若消費者能把握此階段搶得先機，預先設定好未來的居住型態，便能省下日後敲牆、換建材、換設備等多餘的支出。而為了方便施工，建商通常規定只能做一次變更，也會規定買家必須在一定期間內申請，否則就不得再提出，以免延誤工期。若本身為裝修新手，想藉此打造更貼近生活需求的空間，可找尋專業設計師幫忙規劃，避免重複施工，產生更多花費。
（圖片提供／春雨時尚空間設計）
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Q2. 所有的地方都能進行客變嗎？
根據房產達人賣厝阿明指出，「客變」並非能隨心所欲，想改哪裡就改哪裡，有些地方是無法更改：1、房子外觀：窗戶、大門及陽台的位置；2、承重牆、柱；3、管道：水管、天然氣管、糞管（由此可知，廁所、廚房的位置也不能變），如若以人體作比喻，上述這些地方就如同五官位置、骨骼、血管，輕易更改的話，建築主體容易受到破壞，因此在變更格局之前，需得跟專業設計師及建商做充分地討論。
至於一般我們可以進行客變的地方則包括了：1、格局：隔間牆，例如，覺得二房太少，想再加一道牆；2、建材：地板的材質；3、設備：建商所附贈的家具設備，如果不滿意可請他不要安裝，例如：馬桶、浴缸、抽風機；4、弱電：即電力配置。若有工作特殊需求，想在房間內多裝插座，可請設計師計算可安裝插座上限及位置。
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Q3. 客變流程有哪些？
保險起見，屋主最好在簽約前就向建商確認是否能進行客變，並在簽約時明確告知建商有客變需求，了解有哪些變更內容，以及不可變更事項以及變更注意事項等規定，事先與建商溝通清楚，避免日後產生糾紛。簽約後，建商會於施作到當樓層前發函正式詢問是否進行客變並通知客變期限。通常這段時間為1～2個月，不少屋主經常會覺得措手不及（注意！客變通常只能變更一次）。為了爭取時間做好最充裕的準備，建議屋主於購入預售屋後，立刻向建設公司索取相關資料，著手進行自家空間的規劃，避免時間太過倉促，來不及在期限內完成。若決定找設計師協助，客變流程大概會細分為以下幾個流程：
1. 向建設公司索取建築圖與水電圖電子檔
2. 找設計師規劃客變內容
3. 於建商通知可客變時，會同設計師、建設公司共同討論客變項目
4. 建設公司修改圖面
5. 討論並確認圖面
6. 簽名確認圖面及加減帳明細
7. 施工
8. 完工驗收（攜帶最後完整建築圖與水電圖面，與設計師、建商共同驗收）
9. 修改驗屋缺失
10. 確認驗屋缺失已修正
11. 三方簽名確認
12. 交屋
▲客變流程圖（圖片提供／界陽＆大司室內設計）
▲圖面往返修改範例（圖片提供／界陽＆大司室內設計）
（圖片提供／張馨/瀚觀室內設計）
Q4. 客變所需的圖面有哪些（客變圖）？
可詢問建商是否可提供下列圖面的PDF電子檔或AUTOCAD電子檔，部分規模較大的建商可能提供消防火警設備平面圖、消防灑水設備平面圖。
． 原始現況平面圖
． 直上層結構平面圖
． 動力插座設備平面圖
． 配電照明設備平面圖
． 冷氣套管預留平面圖
． 給水設備平面圖
． 污排水（含冷氣排水）設備平面圖
． 電信設備平面圖
． 弱電設備平面圖（含電視、網路、對講機、防盜）
． 配電盤單線圖
▲原始現況平面圖（圖片提供／昱承室內設計）
▲平面規劃圖（圖片提供／昱承室內設計）
▲配電照明設備平面圖（圖片提供／昱承室內設計）
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Q5. 客變方式有哪些？
主要有「格局變動」、「水電配置」、「設備選退」、「建材替換」四大項目。像是改門、拆牆、增加隔間或牆面，都屬於格局變動，而插座增減、廚房用水位置變更、廁所用水位置變更等都屬於水電配置。不喜歡建商配的廚具或衛浴品牌設備，想換成自己中意的品牌商品，屬於設備選退。想把地坪（木地板、拋光石英磚……等）、壁面或廚衛的材質（磁磚）更換掉屬於建材替換。
（圖片提供／幸福空間）
客變項目1：格局變動
格局變動是購買預售屋的最大優勢，其內容大致可分為「改門」、「拆牆」及「加牆」。而常見的工程如增減房間數、擴大客廳格局、將廚房牆面拆除變成開放式空間……等，這種「大手術」的格局變動，建議盡量在客變時完成，若規劃得宜，不僅可以更貼近居住者的理想，還能大幅降低日後的工程費用。
客變項目2：格局變動水電及插座配置
水電配置與日後生活息息相關，更是裝修時不容輕忽的地方，可利用建商提供的平面圖，事先規劃好供水及排水系統，將廚房及廁所的用水位置安排妥當，並估算好所需的插座數量及位置，避免往後又要再加迴路的情形發生。
客變項目3：建材更換
就建材上可以選擇「接受贈配」或「退掉另換」。一般來說，建商會提供不同種類、多樣化的款式讓屋主挑選，如地坪（木地板、拋光石英磚）、壁材（油漆）、廚房及衛浴（磁磚）是否更換。在進行客變溝通前，可以事先設定好自己喜愛的居家風格，再挑選適合的建材來搭配，若建商提供的建材選項都不符合需求，也可以直接退掉，留待裝修時再由設計公司處理。建商提供的建材品質及款式都具有一定的水準，也因為建商有長久合作的廠商又是大量進貨，多半也比後續屋主自行訂購來得便宜，所以除非與想像中落差很大，否則建議可以保留不做更換，這樣將能大幅節省支出。
客變項目4：設備退換
倘落你本身有特別偏好特定的廚具及衛浴品牌，且建商提供的設備並不符合期待，在客變中也能進行退換。但若想減少花費，建議可以保留原本廚具，再依生活習慣做局部調整，像是移動爐灶位置，避免動工拆除又安裝，花上大筆費用。
（圖片提供／春雨時尚空間設計）
Q6. 客變費用如何最省錢？
客變注意事項中，費用是很重要的。客變的內容並不是每一項都免費，會依情況增加或刪減費用。這部分可在建設公司就客變內容的增減項目條列出的加減帳明細清楚確認。這裡要提醒大家，表單上面的單價是不能議價的，只需要確認內容數量是否正確。但一般來說，建商因大量進貨，單品價格會低於市價，若建材品質及款式與想像中的落差沒有很大，建議保留下來，節省開支。
另外，若能在客變前分配好插座位置及數量，能省去後續追加插座數的費用；若想做局部變更，但建商不接受，可以請建商直接不要安裝，待室內設計師規劃好後再加裝適合的建材，節省拆除費用；懶得清理又想兼顧視覺美感的人，可使用類建材壁紙，呈現文化石、清水模等建材的質感，省下大筆花費。
最重要的還是，確切了解自身需求，與設計師討論出最周延的室內設計規劃，才能徹底善用建商資源，達到省錢的目的。
（圖片提供／水設空間室內設計工坊）
（圖片提供／奧立佛 x 竺居聯合設計）
▲加減帳項目需明列，避免未來施工爭議。
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