臉書 FB 社團新功能 管理員自訂討論主題 幫助社團成員快速索引

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想要訓練自己的 EQ、公關、社交能力，經營一個 FB 旅遊社團準沒錯！因為會在短時間內接觸許多不同觀念與價值觀的人，有如服務業一樣，想法很天、個性如奧客的人通通會遇到，身為社團版主，需要有智慧、反應去化解大大小小的紛爭，經營上困難又複雜的程度，不比上班輕鬆。就以FB旅遊社團的經營，想要經營得好，時常觀測社團討論風向，整理出網友想看的資料是基本。雖然FB社團早有搜尋功能，盡責一點的版主也主動整理置頂文，可是不看的人（也有可能不知在哪看）不在少數，因而丟了一個社團可搜尋，也可以問到Google大神的問題出來，導致紛爭的情況很常見，也許FB自己有注意到這問題，貼心地為版主們增加了「自訂討論主題」功能，讓社團成員在首頁，即可快速索引主題，迅速找到討論串，進而爬文。

管理員介面

設定社團討論主題權限在於版主，也就是管理員，可針對社團常被網友提問的問題，設定主題標籤。

方法一：在管理員介面，進入「管理社團」，點「貼文主題」，按「建立主題」，設定新主題，畫面中的主題是 Daphne 為自家韓國社團設定的主題標籤。

方法2：在社團貼文中直接建立

建立完成後，日後有社團成員或管理員自己新增貼文時，便能直接歸類到已建立的主題。

非管理員-一般用戶介面

以往社團成員，能藉由輸入關鍵字，或是版主整理的置頂文分類，找到社團歷史貼文討論。現在，當社團版主有開始設定貼文主題後，在社團首頁右側，會多了貼文主題，主題會按照互動熱門度排序，管理員也能把自己認為重要的主題手動置頂。每則主題括號內的數字就是該主題的貼文數，這數字會隨著社團累積，管理員自行設定後增加。

手機版介面則在最下方

這新功能有點像早期的論壇分類，但FB社團的優點在於，用戶收到回饋資訊更即時，點開臉書一滑就知道有誰回覆你的貼文，傳統的論壇，你不去網站上看，就不會知道你的貼文有沒有被回覆。FB社團功能越來越完善，有助於版主管理上的負擔，不過社團資訊再怎麼海量，還是要自己懂得運用方法找資料，才不會淪為「老司機」口中的伸手牌呀！